包邮中层崛起-卓越中层的19个管理法则

**章  中层干部的角色定位
  **节  自我认知——知道我是谁
  第二节  清晰区分分内与分外工作
  第三节  中层干部不应该做的事情
第二章  知人知心的沟通技能
  **节  向上沟通：拨动上司的“心弦”  
  第二节  平行沟通：把准同级的“心脉”  
  第三节  向下沟通：点亮下属的“心灯”  
第三章  慧眼识才的选人技巧
  **节  中层经理的提问技巧
  第二节  练就识人的“火眼金睛”  
第四章  下属培训与辅导
  **节  用“教练”的身份培育下属
  第二节  为下属做好职业发展规划
  第三节  辅导下属提升工作能力
  第四节  下属培育计划和实施
第五章  事得其人的用人法宝
  **节  懂得用人艺术
  第二节  合理化用人法
  第三节  复合化用人法
第六章  中层经理的高效授权
  **节  不重视授权，就不懂得管理
  第二节  有效授权需要掌握的技巧
  第三节  授权的难点和误区
第七章  目标管理
  **节  目标管理的导入
  第二节  目标管理法的有效实施
第八章  下属激励艺术
  **节  建立激励机制
  第二节  激励理论与运用
  第三节  如何对下属进行有效激励
第九章  情绪管理与自我减压
  **节  抗压与解压
  第二节  工作中的情绪处理能力
  第三节  理清感受，界定“压力源”  
  第四节  心理压力的应对方法
第十章  员工关系与留人之术
  **节  员工跳槽的信号与理由
  第二节  四种留人的思维
  第三节  四种留人策略
  第四节  构建和谐的上下关系