管理学-第3版

序
第3版前言
前言
**章　管理和管理学
　**节　管理的概念和性质
　第二节　管理的职能与管理者
　第三节　管理学的研究对象和研究方法
　思考与练习
　案例百年老院的现代管理启蒙
第二章　管理理论的形成与发展
　**节　古典管理理论
　第二节　行为科学理论
　第三节　现代管理理论
　第四节　中国管理思想
　第五节　管理前沿
　思考与练习
　案例一ups公司*快捷的运送
　案例二中西方管理思想的差异
第三章　管理伦理与企业社会责任
　**节　管理伦理
　第二节　企业社会责任
　第三节　领导和伦理
　思考与练习
　案例好产品是责任理念无声的宣传
第四章　决策
　**节　决策与决策理论
　第二节　决策过程
　第三节　决策方法
　思考与练习
　案例从“巨人集团”倒塌到“三金”崛起
第五章　计划
　**节　计划概述
　第二节　计划工作的过程
　第三节　目标管理
　第四节　战略性计划
　第五节　计划方法
　思考与练习
　案例一　东方电力公司
　案例二　“洽洽”瓜子的差异化战略
第六章　组织
　**节　组织概述
　第二节　组织结构设计
　第三节　组织的职权关系与部门划分
　第四节　组织文化
　第五节　组织变革与发展
　思考与练习
　案例组织重要还是人重要
第七章　人力资源管理
　**节　人力资源管理概述
　第二节　人力资源规划
　第三节　员工招聘
　第四节　员工培训与开发
　思考与练习
　案例一　百事招聘——过五关，斩六将
　案例二　松下公司的自我开发训练
第八章　领导
　**节　领导概述
　第二节　领导理论
　第三节　领导方法与艺术
　思考与练习
　案例一杰克·韦尔奇：做个领导者而非管理者
　案例二贾厂长的无奈
第九章　激励
　**节　激励概述
　第二节　激励理论
　第三节　激励原则与方法
　思考与练习
　案例一花旗的激励机制
　案例二通用电气公司的情感管理
第十章　沟通
　**节　沟通的基本原理
　第二节　沟通的方式与技巧
　第三节　冲突管理与谈判
　思考与练习
　案例迪特尼公司的企业员工意见沟通制
第十一章　控制
　**节　控制概述
　第二节　控制过程
　第三节　控制方法
　思考与练习
　案例一通用汽车公司的做法
　案例二生存与发展
　案例三计算机化的控制系统
第十二章　创新
　**节　创新概述
　第二节　企业创新
　第三节　企业组织结构创新
　第四节　企业技术创新
　思考与练习
案例美国道化学(dow　chemical)公司有效的无形资产管理
参考文献