沟通力:卡耐基最受欢迎的口才技巧和处世艺术

上篇 *受欢迎的口才技巧
**章 培养魅力口才的诀窍
**节 克服当众说话的恐惧心理 
第二节 借他人的经验鼓起自己的勇气 
第三节 明确并记住自己的目标 
第四节 有针对性地培养自信心 
第五节 树立成功的信念 
第六节 积极的心理暗示 
第七节 拥有坚强的意志力 
第八节 不放过每一个锻炼口才的机会 
第二章 赢得他人赞同的沟通技巧
**节 说话要注意方法 
第二节 话要说到点子上 
第三节 微妙的恭维——牢记他人的名字 
第四节 让事情借对方的口说出来 
第五节 建议而不是命令对方 
第六节 切勿使用指使的语气说话 
第七节 不与人争辩 
第三章 游刃职场、事业有成的艺术
**节 说话方式在很大程度上决定职场成功与否 
第二节 面试时的交谈技巧 
第三节 身为领导，与下属沟通要讲究艺术 
第四节 身为下属，和领导交流要讲究技巧 
第五节 与同事交流要注意分寸 
第六节 如何批评才不会引起怨恨 
第七节 加强团队工作的10条建议 
第八节 办公室中的禁忌话题 
下篇 *有益处的处世艺术
第四章 受人欢迎的社交原则
**节 微笑是给人好印象的王牌 
第二节 永远让他人感觉自己很重要 
第三节 巧妙地指出他人的错误 
第四节 保全对方的面子 
第五节 如何鼓励人们成功 
第六节 诚挚的赞美是成功的助跑器 
第五章 增加个性魅力的秘诀
**节 让他人成为谈话的主角 
第二节 让他人对你产生信任感 
第三节 犯了错误要勇于承认 
第四节 尽量让对方多说话 
第五节 异性交谈要大大方方 
第六章 家庭和睦、婚姻幸福的方法
**节 不要尝试改变你的伴侣 
第二节 爱她，就要用心赞美她 
第三节 爱他，就要懂得鼓励他 
第四节 婚姻中切勿喋喋不休 
第五节 谈心，是夫妻间的每日必修课 
第六节 性沟通，让婚姻更和谐 
第七节 别动不动以离婚相威胁