秘书礼仪实务

**章 秘书礼仪概述
本章思维导图
案例导入
**节 礼仪的发展与特征
第二节 秘书礼仪的原则与职能
第三节 秘书礼仪的特点与意义
复习思考题

第二章 优雅知性的仪容礼仪
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案例导入
**节 仪容礼仪
第二节 妆容与发型
第三节 眼神与微笑
复习思考题

第三章 得体协调的服饰礼仪
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案例导入
**节 服饰礼仪的原则
第二节 男士西装礼仪
第三节 女士套装礼仪
复习思考题

第四章 端庄大方的仪态礼仪
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案例导入
**节 言谈礼仪
第二节 站行坐蹲姿
第三节 手势语
复习思考题

第五章 贴切稳妥的见面礼仪
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案例导入
**节 商务介绍与称谓
第二节 握手礼仪
第三节 名片礼仪
第四节 鞠躬与点头礼仪
复习思考题

第六章 热情有道的拜访、接待礼仪
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**节 拜访礼仪
第二节 商务接待礼仪
第三节 商务送客礼仪
复习思考题

第七章 井然有序的餐饮礼仪
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案例导入
**节 座次就座礼仪
第二节 就餐礼仪
第三节 饮酒礼仪
第四节 茶水咖啡礼仪
复习思考题

第八章 适宜别致的送礼礼仪
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**节 馈赠礼仪
第二节 受之有礼
第三节 赠花礼仪
复习思考题

第九章 充满智慧的办公礼仪
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**节 办公室相处礼仪
第二节 办公室沟通礼仪
第三节 公共区域礼仪
复习思考题

第十章 畅通无阻的通信礼仪
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**节 电话与手机礼仪
第二节 传真与邮件礼仪
第三节 商务信函礼仪
复习思考题

第十一章 完备的商务庆典礼仪
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**节 开业庆典与剪彩礼仪
第二节 商务签字礼仪
第三节 商务交接礼仪
复习思考题

第十二章 细致周到的会务礼仪
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**节 日常会议礼仪
第二节 其他会议类型礼仪
复习思考题

第十三章 公共场合的聚会礼仪
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案例导入
**节 图书馆与宾馆礼仪
第二节 影院歌厅与公园礼仪
第三节 音乐会与联谊会礼仪
复习思考题

第十四章 商务涉外礼仪
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案例导入
**节 商务涉外礼仪原则
第二节 亚洲部分国家的礼仪
第三节 欧美部分国家的礼仪
复习思考题
参考文献