管理信息系统-管理视角

前言
**章 导论
　【引例】沃尔玛运用信息技术进行全球性竞争
　【学习目标】
　【关键概念】
　【本章小结】
　【本章习题】
　【参考文献】
　【延伸阅读】
**篇 管理信息系统的理论与技术
第二章 信息系统理论基础
　【引例】信息出售给迪士尼度假胜地
　【学习目标】
　【关键概念】
　**节 信息
　第二节 信息系统
　第三节 管理信息系统
　　【本章小结】
　　【mis本土化】北京东城区万米单元网格管理法和城市部件管理法
　　【本章习题】
　　【参考文献】
　　【互联网学习】
第三章 计算机技术与管理信息系统
　　【引例】德意志银行仍使用大型机
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 计算机系统
　第二节 计算机硬件
　第三节 计算机软件
　　【本章小结】
　　【mis新视角】谁帮助摩根士坦利公司躲过一劫
　　【本章习题】
　　【参考文献】
　　【互联网学习】
第四章 数据库技术与数据资源管理
　　【引例】你会用奶酪粉刷你的房子吗
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 数据处理基础
　第二节 数据库系统
　第三节 数据仓库和数据挖掘
　　【本章小结】
　　【mis本土化】淘宝网：从数据中发现商业价值
　　【本章习题】
　　【参考文献】
　　【延伸阅读】
第五章 计算机网络与数据通信技术
　　【引例】揭秘维基新掌门:法国乡村妈妈遥控全球业务
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 计算机网络与数据通信概述
　第二节 计算机网络环境中的信息系统模式
　第三节 internet和 intranet 
　　【本章小结】
　　【mis新视角】银行业中的网络安全
　　【本章习题】
　　【参考文献】
　　【延伸阅读】
第二篇 管理信息系统的开发与管理
第六章 管理信息系统开发概述
　　【引例】大陆银行是如何外包其“皇冠上的明珠”的
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 管理信息系统开发的特点与原则
　第二节 管理信息系统开发的策略和方法
　第三节 管理信息系统开发的生命周期
　第四节 信息系统建设的相关人员
　　【本章小结】
　　【mis案例分析】某科研合同管理系统开发中原型法的使用
　　【本章习题】
　　【参考文献】
第七章 管理信息系统开发
　　【引例】加利福尼亚信息系统的混乱
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 管理信息系统规划
　第二节 管理信息系统分析
　第三节 管理信息系统设计
　第四节 管理信息系统实施
　第五节 管理信息系统维护
　　【本章小结】
　　【mis本土化】杭州市医保管理信息系统开发案例
　　【本章习题】
　　【参考文献】
第八章 信息系统的项目管理与风险控制
　　【引例】伦敦股票交易所信息系统的失败
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 信息系统评价
　第二节 影响信息系统开发成败的因素
　第三节 信息系统的组织设置和项目风险管理
　　【本章小结】
　　【mis本土化】某医院的工作站系统
　　【本章习题】
　　【参考文献】
第三篇 管理信息系统的应用与发展
第九章 知识管理
　　【引例】鱼的启示
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 知识与知识管理
　第二节 知识管理系统
　第三节 知识管理的实施
　第四节 知识管理的发展前景
　　【本章小结】
　　【mis案例分析】未来广告公司的知识管理
　　【本章习题】
　　【参考文献】
第十章 客户关系管理
　　【引例】泰国东方饭店的客户关系管理
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 客户关系管理概述
　第二节 客户关系管理系统
　第三节 客户关系管理的客户分析
　第四节 客户关系管理系统的实施
　　【本章小结】
　　【mis案例分析】腾讯微信：移动互联网上*大的crm入口
　　【本章习题】
　　【参考文献】
第十一章 企业资源计划
　　【引例】一位家庭主妇的日常“erp”
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 企业资源计划概述
　第二节 企业资源计划系统的功能
　第三节 企业资源计划系统的实施
　第四节 企业资源计划系统实施中的风险及其控制
　　【本章小结】
　　【mis案例分析】erp为何总是与成功失之交臂
　　【本章习题】
　　【参考文献】
　　【互联网学习】
第十二章 供应链管理
　　【引例】沃尔玛的供应链变革
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 供应链管理的内涵
　第二节 供应链管理的信息技术与信息系统
　第三节 供应链管理系统功能及实施
　　【本章小结】
　　【mis案例分析】京东商城的物流与供应链管理
　　【本章习题】
　　【参考文献】
第十三章 电子商务
　　【引例】亚马逊：从卖“书”到卖“云计算”
　　【学习目标】
　　【关键概念】
　**节 电子商务概述
　第二节 电子商务系统
　第三节 电子商务的盈利模式
　第四节 电子商务在我国的发展与挑战
　　【本章小结】
　　【mis案例分析】消失的实体店：线上商店冲击，零售业扩张受损
　　【本章习题】
　　【参考文献】
　　【互联网学习】
附录 信息系统常用缩略语