包邮医患沟通

**章　导论
　**节　沟通学的基本理论
　第二节　医患沟通的基本原理
　第三节　医患沟通的学科定位与现状
　第四节　医患沟通的内容与学习方法
第二章　医患沟通的基础
　**节　医患沟通的医学基础
　第二节　医患沟通的医学伦理学基础
　第三节　医患沟通的法学基础
　第四节　医患沟通的心理学基础
　第五节　医患沟通的社会学基础
　第六节　医患沟通的沟通学基础
第三章　医患沟通原理
　**节　医患沟通的基本要素
　第二节　医患沟通的基本原则
　第三节　医患沟通的表达机制
　第四节　医患沟通的干扰因素
第四章　医患沟通技巧
　**节　医患沟通的策略
　第二节　医患沟通的非语言技巧
　第三节　医患沟通的语言技巧
　第四节　医患沟通中的其他技巧
第五章　门、急诊患者的沟通
　**节　急诊患者的特点
　第二节　门诊患者的沟通
　第三节　典型病例分析
第六章　手术患者的沟通
　**节　外科手术患者的沟通
　第二节　麻醉患者的沟通
　第三节　整形外科患者的沟通
　第四节　典型案例分析
第七章　妇、儿患者、老年患者的沟通
　**节　女性患者的沟通
　第二节　儿童患者的沟通
　第三节　老年患者的沟通
第八章　传染性疾病与医学研究中的患者沟通
　**节　传染性疾病患者的沟通
　第二节　医学研究中的医患沟通
　第三节　典型案例分析
第九章　慢性病患者与康复患者的沟通
　**节　慢性病患者的沟通
　第二节　康复医学中的医患沟通
　第三节　典型案例分析
第十章　精神疾病与不良预后患者的沟通
　**节　精神障碍患者的沟通
　第二节　恶性肿瘤患者的沟通
　第三节　不良预后患者的沟通
　第四节　典型案例分析
第十一章　突发性群体医疗的沟通
　**节　灾害事件的医患沟通
　第二节　应急事件医疗的沟通
　第三节　典型案例分析
第十二章　临床辅助科室中的医患沟通
　**节　影像学检查中的医患沟通
　第二节　实验室诊断中的医患沟通
　第三节　药事活动中的医患沟通
　第四节　典型案例分析
第十三章　护理沟通
　**节　护理沟通概述
　第二节　护理专业的基本沟通技巧
　第三节　认识和处理临床沟通的困难情境
第十四章　医疗纠纷中的医患沟通
　**节　医疗纠纷概述
　第二节　医疗纠纷处理的内容与要求
　第三节　医疗纠纷沟通的技巧与策略
　第四节　典型案例分析
第十五章　和谐医患关系的践行模式
　**节　医患沟通与和谐医患关系
　第二节　以医院文化推动医患沟通
　第三节　医患沟通的制度化建设