中国管理信息化与企业绩效关系研究

　　（2）整合与测试成本。ERP系统的构建基本上是为企业量身订制，不可能完全模仿、复制其他企业的系统。因此，牵涉到ERP模块与企业其他软件整合的问题。这个问题通常是在一开始规划时就被企业忽略的成本。因此，当企业要额外增加应用系统的功能（例如，与物流系统的联系、税务方面的相关功能或者与条形码系统的连接，等等）时，除非ERP系统已经内置了相应的功能或者在项目规划时已经将相关内容提出并构架在客户化内容中了。否则，后续系统的整合、测试与维护都将使系统成本增加不少。　　（3）数据转换的成本。所谓数据的转换就是如客户数据、供货商数据、产品设计数据库等，如何由旧系统转换为ERP系统结构数据库。有些旧系统部分数据库对企业的运作可能完全没有贡献，甚至占据不少要使用的空间，因此，在建立ERP进行切换主从架构时，除了要考虑数据转换的成本，对于数据运用也必须考虑*好能够做切割的成本。　　（4）资料分析成本。企业可借由对现阶段流程的分析，对组织内流程重新进行的评估工作，将不必要的流程予以去除或简化，同时检查与这些工作流程相关的信息技术，尝试与ERP系统连接。数据分析结构越清楚，ERP系统建立轮廓就会更明确，但相对投入的时间也就相对更多，如何在数据分析投入时间、成本考虑与ERP需求之间取得平衡，是数据分析成本必须思考的主要因素。　　（5）人员轮替产生成本。由于系统每年不断更新版本，企业所面对的经营环境也一直在变化，*坏的情况就是当系统必须重新再来，IT人员可能也必须全部更换，虽然现在ERP市场不如早期热，但人力资源部门必须面对IT人员的待价而沽，相对所投入的薪金成本会是早期雇用的好几倍，有了这方面的心理准备，才不会对ERP成本的增加有所不解。　　（6）顾问成本。ERP系统的建构过程中，或多或少都要与外部顾问合作。顾问费用通常按照人天计算，国外顾问费用多为几千美元／人天，国内顾问费用也通常多达几千元人民币／人天。因此一旦企业委托计划与实际有所差距，或是增加相关服务的项目，顾问费用的成本范围就很难加以掌握。　　闪四清（2008）将ERP系统的成本分为显性成本和隐性成本。ERP的显性成本指的是那些直接用于ERP系统的、容易与企业中的其他支出相区别的成本，主要用于软件部分和硬件部分的采购。　　……