包邮市场营销管理-理论与应用-(第2版)

第1章  市场营销管理概述  1.1 市场和市场营销    1.1.1 市场    1.1.2 市场营销    1.1.3 市场营销的职能与作用    1.1.4 市场营销学的形成和发展  1.2 市场营销管理哲学及其演进    1.2.1 市场营销管理    1.2.2 市场营销管理哲学  【讨论题】第2章  企业战略规划与市场营销管理过程  2.1 企业战略与战略规划    2.1.1 企业战略    2.1.2 企业战略的特点    2.1.3 企业战略的层次  2.2 总体战略规划    2.2.1 确定企业使命    2.2.2 建立战略业务单位    2.2.3 规划投资组合    2.2.4 规划成长战略  2.3 经营战略规划    2.3.1 分析业务任务    2.3.2 分析竞争环境    2.3.3 明确企业目标    2.3.4 竞争战略制定    2.3.5 制订与执行计划    2.3.6 反馈和控制  2.4 市场营销过程与市场营销组合    2.4.1 市场营销管理程序    2.4.2 市场营销组合  【讨论题】第3章  市场营销环境分析  3.1 市场营销环境及其与企业营销的关系    3.1.1 市场营销环境的概念与构成    3.1.2 市场营销环境与企业营销的关系  3.2 宏观市场营销环境分析    3.2.1 人口环境    3.2.2 经济环境    3.2.3 政治法律环境    3.2.4 自然环境    3.2.5 科学技术环境    3.2.6 社会文化环境  3.3 微观市场营销环境分析    3.3.1 企业内部环境条件    3.3.2 市场营销渠道企业    3.3.3 顾客    3.3.4 竞争者    3.3.5 公众  3.4 市场营销环境分析与对策    3.4.1 环境威胁与市场机会分析    3.4.2 企业营销对策    3.4.3 swot分析  【讨论题】第4章  消费者市场购买行为分析  4.1 消费者市场及其购买行为    4.1.1 消费者市场购买行为概述    4.1.2 消费者购买行为模式  4.2 影响消费者购买行为的因素    4.2.1 心理因素    4.2.2 个体因素    4.2.3 社会文化因素  4.3 消费者的购买决策过程    4.3.1 购买决策参与者    4.3.2 消费者购买行为的主要类型    4.3.3 消费者购买决策过程的主要阶段  【讨论题】第5章  组织市场购买行为分析  5.1 组织市场的概述    5.1.1 组织市场的定义及特点    5.1.2 组织市场购买行为的主要类型  5.2 生产者市场购买行为    5.2.1 生产者市场购买决策的参与者    5.2.2 影响生产者购买决策的因素    ……第6章  市场营销调研与预测第7章  目标市场营销战略第8章  竞争性市场营销战略第9章  产品策略第10章  品牌和包装策略第11章  定价策略第12章  分销策略第13章  促销策略第14章  市场营销计划、组织与控制