世界上最伟大的推销员 乔吉拉德的销售魔法课

魔法一  如何让每个人都喜欢自己  推销产品之前，先推销自己  留下良好的**印象  注重礼仪  真正地尊重客户  诚实是*佳策略  真诚的表演  双赢的战争魔法二  如何克服恐惧敲开顾客之门  你在恐惧什么  增强自己的说服力  目标是成功的开始  明确自己的需要  正视失败与成功魔法三  如何让自己永远对销售满怀热忱  为什么做推销  推销是伟大的工作  拥有自己的信念  启动所有的发动机魔法四  如何用“猎犬计划”让你声名远播  神奇的猎犬计划  对“猎犬”信守承诺很重要  每个人都可以成为“猎犬”  理发师是天然而理想的“猎犬”  “猎犬”需要用心寻找  “猎犬”是需要精心维护的魔法五  如何用250法则发掘每一位顾客  著名的250原则  给你带来收入的是顾客  不要害怕被顾客“占便宜”魔法六  如何让你的形象与顾客完美契合  从外表上获得顾客的青睐  从情绪感受上获得顾客的青睐  让顾客感受到自己很重要魔法七  如何让自己看上去足够专业得体  推销员要学会“看”  推销员要学会“问”  将销售当成一场即兴演出  学会总结专属自己的销售方法  学习如何发现顾客  学习有助于成长魔法八  如何用“假定成交”来创造购买环境  不要停止假定  灵活运用“假定成交”模式  事先了解顾客的回答  让顾客亲身体验  顾客会以默许表示同意  使用合适的用词和假定多次成交魔法九  如何让你的微笑触动顾客的心灵  学会微笑和乐观  培养幽默感  对顾客表达关心和感激  赞美、尊重顾客魔法十  如何用感性销售法与顾客建立友谊  关注顾客  给顾客个性化的体验  动之以情  招待好顾客  学会寄信  让顾客知道你重视他魔法十一  如何在沟通中抓住并利用有效信息  懂得聆听  良好的倾听能力是推销员的法宝  在倾听中了解顾客的需求  学会适当的沉默  学会适当的恭维魔法十二  如何快速发现并克服顾客的购买障碍  如何面对顾客的异议  决不能把顾客逼到死角  顾客常有的五种异议  如何面对“专业买家”魔法十三  如何创造顾客的迫切需要感促成交易  限制供应和即将涨价  现在正是购买的时候  销售唯一的商品  将商品卖给出价*高的顾客  用“不易得到法”促成销售魔法十四  如何在恰当时机克服拖延锁定交易  闲谈和困惑不会带来任何业绩  顾客也会拖延  帮顾客做决定可以节约时间  售前的布置很重要  顾客的自尊要满足  如何面对顾客“我考虑考虑”的回答  丢弃不需要的销售内容  建立顾客信息系统  建立自己的“工具箱”魔法十五  如何让电话沟通成为你的辅助妙招  电话营销的基本流程  如何用电话推销产品  电话营销的正确沟通方式  学会引发顾客的好感和好奇心  学会紧追不舍和顾客增进感情  乔·吉拉德的电话技巧魔法十六  如何让售后服务成为新顾客的入口  学会趁热打铁  成交后要做的事  售后才是真正销售的开始  和顾客建立稳固的商业联系  和顾客保持联系  推销员要提高服务的品质  了解顾客不满意的原因并学会联络感情  如何处理顾客投诉  维护好老顾客  别让老顾客跳槽