打造最有战斗力的班组-创建一流班组的软实力.硬功夫

序 
**章 班组组织建设——构建卓越班组健康发展平台 
**节 卓越班组组织建设的成功模式 
一、传统金字塔式结构的三大弊端
二、建立班组圆桌式组织结构
三、班组圆桌式组织结构的四大特征
四、人人都管事，事事有人管
第二节 如何做好卓越班组组织建设 
一、以人为本进行班组组织建设
二、卓越班组的基本组织结构
三、卓越班组四大组织单元建设
业界实例：“蓝色旅途”的活力绽放/
第二章 班组文化建设——打造卓越班组的向心力 
**节 班组文化的力量
一、企业文化扎根在班组
二、班组文化的四大功效
三、班组文化的三大组成
第二节 如何推进班组文化建设
一、班组文化建设的三大系统
二、班组文化理念系统地开发
三、班组文化表现系统的建设
四、班组文化化育系统地建设
业界实例：一个代理班组长的制胜法宝

第三章 班组人才建设——激活卓越班组的核心力量 
**节 基层员工开发在班组
一、员工成长的摇篮在班组
二、班组为员工发展提供支撑
第二节 班组人才建设从转变管理模式开始
一、塑造员工职业化——工场即道场，工作即修行
二、修炼员工基本功——“八全管理模式”
三、开发员工领导力——轮值管理
四、培养员工执行力——动态激励
第三节 班组人才建设的具体操作和实践
一、工作学习化，学习工作化
二、管理即培训，培训即管理
三、互动中学习，反馈中学习
四、人人有特长，人人有绝活
业界实例：博维基层班组人才建设举措

第四章 班组透明化管理系统建设——搭建卓越班组的“三公”平台 
**节 为什么要建设班组透明化管理系统
一、目视化管理在班组中运行不到位的原因
二、透明化管理的三大功效
第二节 透明化管理推进“三公”平台建设
一、班组里的“公开、公正、公平”
二、班组透明化管理系统建设的四大内容 
第三节 班组透明化管理系统建设的核心要素
一、制度透明
二、问题透明
三、绩效透明
四、工作透明
五、现场透明
六、管理透明
第四节 班组透明化管理系统建设操作实务
一、班组透明化管理工具建设
二、班组透明化管理平台建设
三、班组透明化管理系统运行的保障机制
业界实例：空勤公寓工程部透明化建设的成功经验

第五章 班组流程建设——完善卓越班组的运行规范 
**节 流程建设是班组高效运作的保障
一、流程是规范化、标准化的行为指导
二、流程是全程控制、规避风险的工具 
第二节 当前班组流程建设中存在的问题
一、流程建设纸上谈兵，与实际工作不匹配
二、流程设计不合理，导致执行难度大
三、制度和流程两张皮，缺乏互相保障
四、流程缺乏有效衔接和过程控制
五、重业务流程建设，轻管理流程建设
第三节 班组流程建设方法和工具
一、精细化流程建设的原则和方法
二、精细化流程建设的工具
三、精细化流程的评估工具
第六章 班组制度建设——健全卓越班组的体制框架 
**节 实效制度是班组正常运转的保障
一、班组制度的四大功用
二、建立班组实效制度的三个关键点
第二节 制度建设存在的难点和误区
一、有制度，无执行——形同虚设的制度
二、有制度，无规范——朝令夕改的制度
三、有制度，无实效——僵化陈腐的制度
四、有制度，无人心——引发对抗的制度
第三节 班组建设实效制度的方法 
一、制度公约化——用价值观管理取代强制性管理
二、管理环境化——用自省式管理取代督察式管理
业界实例：中国移动某班组的新型班组制度建设
第七章 班组机制建设——开启卓越班组的动力之门 
**节 机制建设是班组建设的动力保障
一、机制运用的原理与威力
二、班组建设有必要引入管理机制吗
第二节 班组建设中的六大管理机制
一、赛马机制
二、狼羊机制
三、透明机制
四、荣誉机制
五、分享机制
六、评议机制
第三节 管理机制在班组建设中的日常化运作
一、班组轮值管理和岗位轮换制度
二、每日工作汇报与绩效评价
三、班组精神家园建设
四、每日一对标
五、案例讨论与定期分享
六、班组目视化看板的建设和运用
七、合理化建议的征集/
致谢 归功于人