包邮导游学

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作者：熊剑平//石洁

出版社：北京大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材 > 文法类

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图文详情

ISBN：9787301247839
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：26cm
页数：362
出版时间：2014-09-01
条形码：9787301247839 ; 978-7-301-24783-9

本书特色

《导游学》系统地构建了导游学学科理论体系和导游实际操作体系，分理论篇、规范篇、技能篇和常识篇四部分展开。**篇为理论篇，系统构建了导游学学科的理论体系；第二篇为规范篇，提炼了团队、散客导游服务和导游辞创作的规范流程；第三篇为技能篇，总结了导游服务的语言、带团、讲解和应变四大专业技能；第四篇为常识篇，梳理了导游服务必需的礼仪、安全和其他相关常识。

内容简介

本书以导游学为主线, 分理论篇、规范篇、技能篇和常识篇四大部分展开, 归纳了导游学的理论及其内在规律, 提炼了导游服务和导游辞创作的规范流程, 总结了导游员的语言、带团、讲解和应变四大专业技能, 梳理了导游服务必须掌握的基本常识, 并穿插大量导游服务的案例。

**章导游概念体系
第二章导游学的学科体系
第三章导游前沿理论研究
第四章导游历史沿革
第五章导游业的国别比较研究
第六章导游综合评价模型构建
第七章团队导游服务规范
第八章散客导游服务规范
第九章导游辞的写作规范
第十章导游人员的语言技能
第十一章导游人员的带团技能
第十二章导游人员的讲解技能
第十三章导游人员的应变技能
第十四章导游服务礼仪知识
第十五章导游服务安全知识
第十六章导游服务其他知识
参考文献

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