包邮管理学-(第四版)

**篇  总论  **章  管理活动与管理理论    **节  管理活动    第二节  中外早期管理思想    第三节  管理理论的形成与发展  第二章  管理道德与企业社会责任    **节  管理与伦理道德    第二节  几种相关的道德观    第三节  道德管理的特征和影响管理道德的因素    第四节  改善企业道德行为的途径    第五节  企业的社会责任  第三章  全球化与管理    **节  全球化内涵    第二节  全球化与管理者    第三节  全球化与管理职能  第四章  信息与信息化管理    **节  信息及其特征    第二节  信息管理工作    第三节  信息化管理  综合案例    案例一  我们还能吃什么，我们还敢吃什么    案例二法国总部来了个中国人第二篇  决策与计划  第五章  决策与决策方法    **节  决策与决策理论    第二节  决策过程    第三节  决策的影响因素    第四节  决策方法  第六章  计划与计划工作    **节  计划的概念及其性质    第二节  计划的类型    第三节  计划编制过程  第七章    战略性计划与计划实施    **节  战略环境分析    第二节  战略性计划选择    第三节  计划的组织实施  综合案例    案例一准确决策与盲目投资    案例二互联网思维的战略决策第三篇  组织  第八章  组织设计    **节  组织与组织设计    第二节  组织的部门化    第三节  组织的层级化  第九章  人力资源管理    **节  人力资源计划    第二节  员工的招聘与解聘    第三节  员工培训    第四节  绩效评估  第十章  组织变革与组织文化    **节  组织变革的一般规律    第二节  管理组织变革    第三节  组织文化及其发展  综合案例    案例一  万维公司的组织结构变革    案例二  广东北电——人性化管理第四篇  领导  第十一章  领导概论    **节  领导的内涵    第二节  领导风格类型    第三节  领导理论  第十二章  激励    **节  激励原理    第二节  激励的需要理论    第三节  激励的过程理论    第四节  激励实务  第十三章  沟通    **节  沟通的原理    第二节  组织沟通    第三节  沟通管理    第四节  组织冲突与谈判  综合案例    案例一“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”    案例二晋升停滞的骨干员工，留得住吗?第五篇  控制  第十四章  控制与控制过程    **节  管理控制的必要性及其类型    第二节  管理控制的工作内容及其要求    第三节  危机与管理控制  第十五章  控制方法    **节  预算控制    第二节  生产控制    第三节  财务控制方法    第四节  综合控制方法  综合案例    案例一“模拟市场核算，实行成本否决”的邯钢模式    案例二  比利时和法国可口可乐中毒事件第六篇  创新  第十六章  管理的创新职能    **节  创新及其作用    第二节  创新职能的基本内容    第三节  创新过程及其管理    第四节  工作流程的再造  第十七章  企业技术创新    **节  技术创新及其贡献    第二节  技术创新的源泉    第三节  技术创新的战略及其选择    第四节  技术创新与产品开发  第十八章  企业组织创新    **节  企业制度创新    第二节  企业层级结构创新    第三节  企业文化创新  综合案例    案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团    案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”中国人自己门的康尼公司