包邮医药市场营销学-供市场营销.经营管理及医药卫生事业管理类各专业用

**篇 基础理论：认识医药营销管理
　**章 医药市场营销和医药市场营销学
　　**节 医药产品和医药市场
　　　一、医药产品
　　　二、市场与医药市场
　　第二节 市场营销和医药市场营销
　　　一、市场营销含义的界定
　　　二、医药市场营销
　　　三、医药市场营销管理
　　第三节 医药市场营销学的产生和发展
　　　一、市场营销学的产生和发展
　　　二、医药市场营销学在中国的传播和运用
　　第四节 医药市场营销学及其研究
　　　一、医药市场营销学的性质
　　　二、医药市场营销学的研究框架
　　　三、医药市场营销学的研究方法
　第二章 医药市场营销管理哲学
　　**节 以企业为中心的观念
　　　一、生产观念
　　　二、产品观念
　　　三、推销观念
　　第二节 以顾客为中心的观念
　　　一、市场营销观念
　　　二、大市场营销观念
　　　三、顾客满意和顾客忠诚
　　第三节 以社会长远利益为中心的观念
　　　一、社会市场营销观念
　　　二、实施绿色营销
　　　三、构建营销道德
　　　四、承担社会责任
　　第四节 新的营销范式——全方位营销观念
　　　一、全方位营销的含义
　　　二、全方位营销的构成

第二篇 分析医药市场：评估顾客价值
　第三章 医药市场营销环境
　　**节 医药市场营销环境概述
　　　一、医药市场营销环境的含义
　　　一、医药市场营销环境的分类
　　　三、医药市场营销环境的特征
　　第二节 医药市场微观营销环境
　　　一、医药企业内部因素
　　　一、供应商
　　　三、营销中介
　　　四、顾客
　　　五、竞争者
　　　六、公众
　　第三节 医药市场宏观营销环境
　　　一、人口环境
　　　一、经济环境
　　　三、自然环境
　　　四、科学技术环境
　　　五、政治法律环境
　　　六、社会文化环境
　　第四节 医药市场营销环境分析及趋势
　　　一、医药环境威胁与市场机会分析
　　　一、面对环境威胁和市场机会的营销对策
　　　三、医药市场营销环境的变化趋势
　第四章 医药消费者市场及购买行为分析
　　**节 医药消费者市场概述
　　　一、医药消费者市场的含义
　　　一、医药消费者市场的特点
　　第二节 医药消费者市场购买行为分析
　　　一、影响医药消费者购买行为的主要因素
　　　……
第三篇 规划医药营销战略：选择顾客价值
第四篇 制定医药营销策略：创造、传递和传播顾客价值
第五篇 医药营销拓展：延伸顾客价值
　主要参考文献