城市公共交通人力资源管理(2014年版)

**章 人力资源与人力资源管理概述
**节 人力资源概述
第二节 人力资源管理概述
第三节 人力资源管理的理论基础

第二章 企业人力资源的基础管理
**节 人力资源规划
第二节 组织机构
第三节 劳动组织与劳动定额
第四节 职位分析
第五节 职位说明书的编制

第三章 招聘与配置
**节 员工招聘
第二节 招募的渠道与方法
第三节 员工甄选
第四节 员工调配

第四章 培训与开发
**节 人才管理概述
第二节 培训体系与规划制定
第三节 培训日常运营管理
第四节 专业技术职务与职业资格制度
第五节 职业技能培训与鉴定
第六节 职业生涯规划与管理

第五章 劳动关系管理
**节 劳动合同管理
第二节 岗位聘任管理
第三节 工作时间与休假制度
第四节 员工奖惩制度
第五节 劳动争议

第六章 绩效管理
**节 绩效管理概述
第=节 绩效管理过程
第三节 绩效沟通
第四节 公交企业绩效管理

第七章 薪酬管理
**节 薪酬管理概述
第二节 政府对企业工资的宏观调控
第三节 工资支付规定
第四节 企业工资制度
第五节 北京公共交通企业工资制度

第八章 社会保险
**节 社会保险概述
第二节 基本养老保险
第三节 基本医疗保险
第四节 失业保险
第五节 工伤保险
第六节 生育保险
第七节 企业补充保险
第八节 住房公积金
第九节 员工健康体检

第九章 劳动安全与健康
**节 劳动安全与健康的概述
第二节 伤亡事故的处理与预防
第三节 劳动防护用品管理
第四节 特种作业人员管理
第五节 职业健康管理
第六节 工作压力管理
第七节 职业着装管理

第十章 人力资源统计
**节 人力资源统计及统计报表制度
第二节 人力资源统计及主要指标
第三节 人工成本统计
第四节 人力资源统计分析

第十一章 员工档案管理
**节 员工档案的特点与作用
第二节 员工档案管理办法
第三节 员工档案的保管与利用
第四节 档案数字化管理

第十二章 公交人力资源信息管理系统
**节 基本概述
第二节 基础模块
第三节 业务模块
第四节 决策支持
附录 北京公共交通控股（集团）有限公司人员服装
参考文献