包邮城市公共交通运营管理

**章　城市公交发展概述
　**节　城市公共交通发展简史
　第二节　城市公共交通的系统组成
　第三节　我国城市公交发展存在的问题及对策
第二章　城市公交的行业管理及市场调查
　**节　城市公交行业管理机构
　第二节　城市公共交通宏观环境和微观环境
　第三节　客运市场的分析
　第四节　客流调查的方法
　第五节　客流预测的方法
第三章　城市公共汽车运营管理
　**节　公共汽车线网和场站规划
　第二节　行车作业计划
　第三节　调度管理
　第四节　技术管理
　第五节　服务质量管理
　第六节　行车安全管理
第四章　城市出租汽车交通运营管理
　**节　概述
　第二节　出租汽车客运行业管理
　第三节　运价及规则
　第四节　城市出租汽车客运企业管理
　第五节　出租汽车客运经营技巧
第五章　城市轨道交通运营管理
　**节　城市轨道交通概述
　第二节　运输计划与运输能力
　第三节　列车运行组织与调车工作
　第四节　客流预测与分析
　第五节　车站工作组织
　第六节　运价与票务管理
　第七节　轨道系统运营分析
第六章　城市公交从业人员素质与职业道德
　**节　城市公共交通从业人员的素质
　第二节　乘客与乘客心理及行为的剖析
　第三节　城市公共交通行业职业道德
参考文献