掌空云销-手机管理新模式

**章 失控：后危机时代，*危险的管理状态
　●团队失控
　　员工在干吗？不知是否真实在岗
　　基层员工看不到公平晋升的希望
　　企业文化成了只贴在墙上的标语
　　团队成员缺乏敬畏之心
　●绩效失控
　　重考核，轻管理：没停过，没效果
　　重计划，轻分析：拍脑袋，做决策
　　重电脑，轻大脑：过度依赖数据
　　重结果，轻过程：不知发生了什么
　　重制定，轻改进：太迷信一劳永逸
　●过程失控
　　整天云端上飘，远离现场，不接地气
　　一旦有人离职，客户信息随身带走
　　企业一直扩张，管理能力却跟不上
　　对大客户深挖掘还远远不够
　　危机意识不够或者危机处理不当
　●风险失控
　　应收账款是“情人”
　　库存是“吸血鬼”
　　不赢利的业务是“肿瘤”
　　企业倒闭的罪魁祸首：资金断链
　　隐性成本过多，造成各种浪费
　●利润失控
　　敲响警钟：利润正在离我们远去
　　提升销售与降低成本的两难选择
　　片面强调业绩，忽视利润
　　一切没有效益的管理都是成本
　　庸才往往会成为企业的负资产
　●健康失控
　　把自己累倒累趴——做领袖的孤独
　　不甘心、不服输，只能选择透支自己
　　在中国，企业家是弱势群体
　　不敢授权、不会授权，只能自己干到死
第二章 颠覆：未来扑面而来，你准备好了吗
　●新技术革命的崛起
　　移动互联网才是真正的互联网
　　自媒体时代的企业营销
　　大数据重构我们的生活
　　“云”的时代来了
　●员工群体思维的变化
　　价值观冲突：90后想的和你不一样
　　倒马斯洛需求：如何激励新生代员工
　　加班、开会：关键是追求工作有效性
　●破则立，变则通
　　谁跟不上时代步伐，谁就是下一个柯达
　　今天你对我爱理不理，明天我让你高攀不起
　　云时代是各个领域营销创新的契机
　●做久比做大更重要
　　企业首先要活下去，先做精再做大
　　没有传统的企业，只有传统的思想
　　采用不对称竞争战略，以小搏大
　●5年前的核心竞争力？该优化了
　　免费经济兴起，你还靠那美滋滋地活着吗
　　关系营销还能走多远
　　诚信是互联网时代的核心竞争力
　●世界巨变，管理也要变
　　跨界打劫盛宴开始了，快醒醒
　　除了老婆、孩子，一切都要变
　　未来能持续发展的企业就两类：拥有系统的和花钱买系统的
第三章 掌控：营销cpu核动力，驱动业绩增长
　●增强系统的力量——升级企业信息系统
　　现阶段传统企业信息化应用的问题
　　大数据对传统企业的价值
　　信息系统的有效性大于全面性
　●营销cpu核动力系统
　　营销决策：基于客户生命周期管理
　　客户价值的挖掘
　　如何实现数据采集的有效和精准
　　产品竞争力分析：波士顿矩阵
　　渠道终端渗透：戴明环过程管理
　●相信系统，但不盲目迷信
　　没有一种管理方法是万能的
　　产品与服务永远是*根本的
　　风险管理系统为你保驾护航
　　道、法、术、器、势，一个都少不了