包邮旅行社经营管理实务
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- ISBN：9787811309454
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：201
- 出版时间：2015-04-01
- 条形码：9787811309454 ; 978-7-81130-945-4
本书特色
本书是高职高专“工学结合”特色教材之一。本书根据我国旅行社业对高端技能型人才的需求，紧扣高等职业教育的职业化特点，按照现代旅行社经营管理的实际工作流程，系统地论述了旅行社知识、旅行社业务和旅行社管理三大模块，内容包括旅行社基础知识、旅行社产品知识、旅行社外联业务、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社人力资源管理、旅行社服务质量管理、旅行社风险管理、旅行社财务管理、旅行社电子商务管理共十个项目。
内容简介
旅行社经营管理实务是高职高专旅游管理专业的核心课程，是培养学生职业核心能力的重要课程。遵循“工学结合”课程的建设要求，强调学生学习的参与性和主动性，我们专门编写了《旅行社经营管理实务》。本书以实践中的典型工作任务为导向，旨在让学生在项目学校中尝试解决工作任务中出现的问题。本书构建了相对完整的旅行社经营管理实务课程内容框架和实训体系，融知识、技能、实训于一体，可使学生获得真实的旅行社工作体验，适合高职院校旅游管理专业师生使用，也可作为旅行社工作人员学习和培训的参考用书。
目录
模块一 旅行社知识
项目一 认识旅行社
项目二 旅行社的设立及组织结构
项目三 旅行社产品
模块二 旅行社业务
项目一 旅行社外联销售业务
项目二 旅行社计调业务
项目三 旅行社接待业务
模块三 旅行社综合管理
项目一 旅行社人力资源管理
项目二 旅行社服务质量管理
项目三 旅行社风险管理
项目四 旅行社财务管理
项目五 旅行社信息化管理
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