包邮商务礼仪

模块一 礼仪概述
项目一 礼仪
任务一 礼仪的含义
任务二 礼仪的原则和功能
项目二 商务礼仪
任务一 商务礼仪的含义
任务二 商务礼仪的原则和功能
[自测题]

模块二 职业形象礼仪
项目一 仪容仪态
任务一 仪容
任务二 仪态
项目二 职业着装
任务一 商务男士着装
任务二 商务女士着装
任务三 配饰
项目三 求职面试
任务一 求职材料
任务二 面试注意事项
[自测题]

模块三 商务会议礼仪
项目一 公司会议
任务一 会议准备工作
任务二 会议工作流程
任务三 会议中的尊位及位次排序
项目二 商务谈判
任务一 谈判室的布置与座次安排
任务二 商务谈判的礼仪规范
[自测题]

模块四 商务活动礼仪
项目一 签字仪式
任务一 准备工作
任务二 座次安排
任务三 整体流程
项目二 开业典礼
任务一 筹备工作
任务二 类型与流程
项目三 剪彩仪式
任务一 筹备工作
任务二 礼仪规范
[自测题]

模块五 客户接待与拜访礼仪
项目一 客户接待
任务一 接待流程
任务二 介绍礼仪
任务三 握手礼仪
任务四 行进礼仪
任务五 名片礼仪
项目二 客户拜访
任务一 基本拜访礼仪
任务二 不同国家的拜访礼仪
[自测题]

模块六 商务宴请礼仪
项目一 中餐宴请
任务一 座次排序
任务二 餐具使用
任务三 礼仪规范
项目二 西餐宴请
任务一 座次排序
任务二 餐具使用
任务三 礼仪规范
项目三 自助餐
任务一 准备工作
任务二 礼仪规范
[自测题]
附录 自测题答案
参考文献