包邮社区商务方式-小米全景案例-(彩图版)

总序 大踏步走向社区商务时代
前言 《营销的本质》研习和小米案例研究之路
目录
**章 小米社区商务方式的本质——构建用户一体化关系，掌控流量
    **节 小米惊人的成就
    第二节 小米营销的本质——构建小米品牌社区
    第三节 顾客一体化的社区商务方式是小米商业模式的核心
    第四节 小米社区的核心——构建守望相助的社区用户关系，和用户交朋友
第二章 小米社区的构建策略和构建一体化关系的手段
    **节 构建社区，从发烧友人群开始
    第二节 以技术发烧友人群的生活和工作为主线，建立社群，把大用户变为小用户群体
    第三节 从发烧友人群到普通人群——“统一战线的力量”
    第四节 用营销的事情将社区间用户有温度地连接
    第五节 不只靠产品，用营销的温度构建用户关系的结果
第三章 小米的社区商务组织结构和职能创新
    **节 小米公司的组织结构解析
    第二节 小米商务活动部门职能说明
    第三节 小米的商务职能解读
第四章 小米社区用户的管理
    **节 小米社区用户管理方式
    第二节 小米社区分层用户管理细节
    第三节 小米的特权体系和特权元素设计
    第四节 建立社区的文化氛围
后记