包邮团住员工的心-兵头将尾带队伍

**章 概　论
**节　从航空机组谈起
第二节　正确的行为
第三节　规范的行为
第四节　自觉的行为
第五节　三环理论
第二章　引导——心
**节　我被“电影”了
第二节　了解——交心知心
第三节　理解——将心比心
第四节　善解——以心换心
第五节　因人而异——一把钥匙开一把锁
第三章　训练——行
**节　几起爆炸事故的启示
第二节　授业——知道干什么
第三节　养成——不能干出事故
第四节　修炼——干出样子来
第五节　因材施教——按不同特质训练
第四章　激励——情
**节　一石激起千层浪
第二节　尊重——看的起员工
第三节　赞美——伸出你的大拇指
第四节　支持——帮助员工摘桃子
第五节　因势利导——发挥人的主观能动性
第五章　角色修炼
**节　从艺术舞台到社会舞台
第二节　当兵——精通十八般武艺
第三节　做将——把人团住
第四节　兵头将尾——排头兵领头雁
第五节　角色认知度
第六章 团队融合
**节　麦迪的“我”与科比的“我们”
第二节　提出愿景——*大公约数
第三节　构建合作——中国榫卯
第四节　营造环境——管控冲突
第五节　凝聚向心力
后 记
注 释