包邮项目管理-第3版

第1章　项目管理概论 　1.1项目的概念 　1.2项目利益相关者 　1.3项目管理 　1.4现代项目管理知识体系与框架 　1.5项目管理的发展和我国项目管理的改革 　1.6案例分析：北京奥运会项目管理 　本章小结 　习题 第2章　项目目标与范围管理 　2.1项目目标 　2.2项目范围 　2.3案例分析1：mis营销项目的目标与范围 　2.4案例分析2：某工程项目的目标管理 　本章小结 　习题 第3章　项目管理组织 　3.1项目管理组织的概念 　3.2项目管理组织的类型及其优缺点 　3.3项目组织的选择 　3.4案例分析：at&t公司的项目管理重组 　本章小结 　习题 第4章　项目经理与人力资源管理 　4.1项目经理 　4.2项目团队 　4.3高绩效项目团队管理 　4.4虚拟项目团队管理 　4.5案例分析：项目经理的关键作用 　本章小结 　习题 第5章　项目计划 　5.1项目计划概述 　5.2项目计划的形式与内容 　5.3项目计划的编制 　5.4项目计划工具 　5.5案例分析：应对跨文化和跨国界挑战的wbs 　本章小结 　习题 第6章　项目进度管理 　6.1项目进度计划 　6.2关键路线法 　6.3计划评审技术 　6.4项目进度控制 　6.5案例分析：某制药公司综合信息服务系统软件开发项目 　本章小结 　习题 第7章　项目成本管理 　7.1项目成本管理概述 　7.2项目成本估算 　7.3项目成本预算 　7.4项目成本的控制 　7.5案例分析：三峡工程的投资管理 　本章小结 　习题 第8章　项目质量管理 　81项目质量管理概述 　8.2项目质量计划 　8.3项目质量控制 　8.4项目质量保证 　8.5项目质量审计 　8.6全面质量管理 　8.7案例分析：黄河小浪底工程项目质量管理 　本章小结 　习题 第9章　项目资源管理 　9.1项目资源计划 　9.2项目资源均衡和资源分配 　9.3案例分析：安吉尔工程公司 　本章小结 　习题 第10章　项目采购与招投标管理 　10.1项目采购概述 　10.2项目采购的过程 　10.3项目招标实务 　10.4项目投标实务与技巧 　10.5案例分析：咨询公司的招标过程 　本章小结 　习题 　本章　附件：投标须知 第11章　项目合同管理 　11.1项目合同管理概述 　11.2项目合同的分类与选择 　11.3合同管理 　11.4合同的签订与履行 　11.5索赔管理 　11.6案例分析：小浪底水利枢纽工程施工合同管理的转折点 　本章小结 　习题 第12章　项目沟通和冲突管理 　12.1项目沟通管理 　12.2项目冲突管理 　12.3案例分析：全球合作项目如何沟通 　本章小结 　习题 第13章　项目风险管理 　13.1项目风险管理概述 　13.2项目风险识别 　13.3项目风险评价 　13.4项目风险处理 　13.5项目风险监控 　13.6案例分析：沪杭高速公路项目的风险管理 　本章小结 　习题 第14章　项目启动和终止管理 　14.1项目选择 　14.2项目启动 　14.3项目终止 　14.4项目结束报告 　14.5案例分析：非营利项目的目标 　本章小结 　习题 第15章　项目管理软件 　15.1项目工作 　15.2网络计划管理 　15.3资源图表处理 　本章小结 第16章　pmp介绍 　16.1pmp概述 　16.2pmp考试介绍 　本章小结 　参考文献