营销之道:中小企业事项管理实务

**章经营企业先聚集人心
　1．全面撒网，招聘*合适的人才
　2．“筑巢引凤”留人技术
　3．做好员工培训，培养人才
　4．人才经营中的储备必不可少
第二章企业运营的流程优化与执行
　1．优化流程，追求过程的卓越
　2．尊重流程才能有效执行
　3．决定流程执行力的4种素质
　4．按流程执行的7个要点
第三章好制度能让你的企业焕然一新
　1．没有制度的管理，出事找不到责任人
　2．制度化管理关键在于“正” 
　3．把制度建立在对人的不信任上
　4．效益从制度中来
　5．制度创造战斗力
　……
第四章用营销给企业的成长加速
第五章经营中的客户管理，让客户持续满意
第六章让企业不拘一格去创新
第七章科学严谨的财务管理
第八章从卖产品到创品牌
第九章搞好团队建设，避免成员内
第十章让企业文化落到实处