包邮一看就懂的管理学全图解-升级版

第1篇 管理学概论为什么要学管理学？..................................................................................012管理是什么？..............................................................................................014管理矩阵......................................................................................................016管理者的层级..............................................................................................020管理者的角色..............................................................................................022管理者的技能..............................................................................................024第2篇 管理思潮的发展管理思潮的发展历史..................................................................................028古典学派①：科学管理观点......................................................................030古典学派②：行政管理观点......................................................................034行为学派①：霍桑实验..............................................................................040行为学派②：人际关系观点......................................................................044量化学派：管理科学观点与作业管理观点..............................................047新兴学派①：系统观点..............................................................................050新兴学派②：权变观点..............................................................................053第3篇 组织环境组织环境......................................................................................................058内部环境......................................................................................................060外部环境①：一般外部环境......................................................................062外部环境②：特定外部环境......................................................................065了解产业环境的分析——五力分析 ..........................................................068诊断内外环境的分析——swot分析 ......................................................074企业文化......................................................................................................076企业伦理......................................................................................................079企业社会责任..............................................................................................082第4篇 规 划认识规划......................................................................................................086策略规划的步骤..........................................................................................089目标设定......................................................................................................092目标管理......................................................................................................096认识“决策”..............................................................................................099决策风格......................................................................................................104群体决策的方法..........................................................................................108第5篇 组 织组织的概述..................................................................................................114组织设计......................................................................................................118七种常见的组织结构..................................................................................122工作团体与工作团队..................................................................................130组织生命周期..............................................................................................134管理者判断他人的方法①：判断他人的捷径..........................................138管理者判断他人的方法②：归因理论......................................................142组织变革......................................................................................................146变革管理......................................................................................................152第6篇 领 导什么是“领导”..........................................................................................158领导特质理论..............................................................................................163行为模式理论①：权威?民主与放任 ......................................................169行为模式理论②：“生产导向、员工导向”和“关怀、定规”..........174行为模式理论③：管理方格理论..............................................................180情境领导理论①：费德勒情境模式..........................................................184情境领导理论②：路径—目标领导理论..................................................190交易型领导与转型领导..............................................................................196冲突管理......................................................................................................200第7篇 激 励激励概述......................................................................................................208需求观点的激励理论①：双因素理论......................................................211需求观点的激励理论②：三种需要理论..................................................216需求观点的激励理论③：erg理论..........................................................220过程观点的激励理论①：期望理论..........................................................224过程观点的激励理论②：公平理论..........................................................230过程观点的激励理论③：目标设定理论..................................................236强化理论的激励理论..................................................................................242工作特征模型..............................................................................................246工作再设计..................................................................................................252第8篇 控 制控制的概述..................................................................................................258控制的类型..................................................................................................262控制的情境因素..........................................................................................271控制系统及其特性......................................................................................275全面质量管理..............................................................................................280第9篇 其他重要的管理理论竞争战略......................................................................................................288虚拟企业......................................................................................................293标杆管理......................................................................................................300学习型组织..................................................................................................305知识管理......................................................................................................311平衡计分卡..................................................................................................316第1篇 管理学概论为什么要学管理学？..................................................................................012管理是什么？..............................................................................................014管理矩阵......................................................................................................016管理者的层级..............................................................................................020管理者的角色..............................................................................................022管理者的技能..............................................................................................024第2篇 管理思潮的发展管理思潮的发展历史..................................................................................028古典学派①：科学管理观点......................................................................030古典学派②：行政管理观点......................................................................034行为学派①：霍桑实验..............................................................................040行为学派②：人际关系观点......................................................................044量化学派：管理科学观点与作业管理观点..............................................047新兴学派①：系统观点..............................................................................050新兴学派②：权变观点..............................................................................053第3篇 组织环境组织环境......................................................................................................058内部环境......................................................................................................060外部环境①：一般外部环境......................................................................062外部环境②：特定外部环境......................................................................065了解产业环境的分析——五力分析 ..........................................................068诊断内外环境的分析——swot分析 ......................................................074企业文化......................................................................................................076企业伦理......................................................................................................079企业社会责任..............................................................................................082第4篇 规 划认识规划......................................................................................................086策略规划的步骤..........................................................................................089目标设定......................................................................................................092目标管理......................................................................................................096认识“决策”..............................................................................................099决策风格......................................................................................................104群体决策的方法..........................................................................................108第5篇 组 织组织的概述..................................................................................................114组织设计......................................................................................................118七种常见的组织结构..................................................................................122工作团体与工作团队..................................................................................130组织生命周期..............................................................................................134管理者判断他人的方法①：判断他人的捷径..........................................138管理者判断他人的方法②：归因理论......................................................142组织变革......................................................................................................146变革管理......................................................................................................152第6篇 领 导什么是“领导”..........................................................................................158领导特质理论..............................................................................................163行为模式理论①：权威?民主与放任 ......................................................169行为模式理论②：“生产导向、员工导向”和“关怀、定规”..........174行为模式理论③：管理方格理论..............................................................180情境领导理论①：费德勒情境模式..........................................................184情境领导理论②：路径—目标领导理论..................................................190交易型领导与转型领导..............................................................................196冲突管理......................................................................................................200第7篇 激 励激励概述......................................................................................................208需求观点的激励理论①：双因素理论......................................................211需求观点的激励理论②：三种需要理论..................................................216需求观点的激励理论③：erg理论..........................................................220过程观点的激励理论①：期望理论..........................................................224过程观点的激励理论②：公平理论..........................................................230过程观点的激励理论③：目标设定理论..................................................236强化理论的激励理论..................................................................................242工作特征模型..............................................................................................246工作再设计..................................................................................................252第8篇 控 制控制的概述..................................................................................................258控制的类型..................................................................................................262控制的情境因素..........................................................................................271控制系统及其特性......................................................................................275全面质量管理..............................................................................................280第9篇 其他重要的管理理论竞争战略......................................................................................................288虚拟企业......................................................................................................293标杆管理......................................................................................................300学习型组织..................................................................................................305知识管理......................................................................................................311平衡计分卡..................................................................................................316