包邮跨境电商-阿里巴巴速卖通实操全攻略

第1章　速卖通入门**步-开通账户　1.1　账户的注册流程　1.2　账户的认证流程　1.3　通过开店考试　1.4　管理账号　第2章　速卖通入门第二步-发布产品与开店　2.1　认识管理后台-"我的速卖通"　2.2　发布你的**个产品　2.2.1　选择产品类目　2.2.2　填写完善商品信息　2.3　开通你的店铺　2.4　淘代销　第3章　速卖通入门第三步-商品管理　3.1　管理产品　3.2　多语言发布　3.3　橱窗推荐产品　3.4　管理图片银行　3.5　产品分组　3.6　商品诊断　3.7　知识产权问题　第4章　速卖通入门第四步-订单管理　4.1　管理订单概况　4.2　订单的分析与确认　4.3　其他状态的订单　4.4　管理退款与纠纷　4.5　管理评价　4.6　订单批量导出　4.7　管理订单通知　第5章　速卖通入门第五步-发货与物流　5.1　运费模板管理　5.2　海外仓运输模板设置　5.3　线上发货　5.4　线下发货　5.5　发货超时与延长收货时间　第6章　速卖通入门第六步-资金与收款管理　6.1　支付宝国际账户简介　6.2　激活"支付宝国际账户"和设置提现账户　6.3　我要提现　6.4　放款查询　6.5　速卖通平台放款规则　第7章　再论规则-高压线千万不能碰　7.1　为什么要学习规则　7.2　卖家服务等级规则　7.3　禁限售和知识产权管理规则　7.4　搜索作弊与产品发布管理规则　7.5　交易类规则　7.6　"不正当谋利"规则　7.7　违规及处罚的执行　7.8　特殊商品招商与发布规则　第8章　管控店铺-速卖通"数据纵横"之"经营分析"　8.1　实时风暴　8.2　商铺概况　8.3　商铺流量来源　8.4　商铺装修　8.5　商品分析　8.6　数据分析的注意事项　第9章　商机发现-"行业情报"与"选品专家"　9.1　行业情报-选择行业　9.2　选品专家-选择商品　9.3　搜索词分析-选择关键词　9.4　潮流趋势选品　第10章　速卖通入门**步-开通账户　10.1　店铺美工的主要任务　10.2　店铺装修-页面管理　10.3　店铺装修-样式编辑　10.4　店铺装修-模板管理　10.5　"装修市场"与高级模板　10.6　详情页的排版布局　10.7　文案与图片　第11章　跨境物流-成本速度与服务　11.1　跨境物流方式概况　11.2　影响选择跨境物流方式的因素　11.3　"线上发货"与"线下发货"　11.4　跨境物流方案的查询方法　11.5　跨境物流的跟踪　11.6　海外仓　11.7　常用跨境物流方式简介　第12章　推广引流-营销活动面面观　12.1　平台活动　12.2　店铺活动　12.3　客户管理与营销　12.4　联盟营销　12.5　速卖通直通车基础知识　12.6　直通车推广计划的创建　12.7　直通车推广计划的管理　12.8　直通车优化工具　12.9　直通车数据报告　第13章　客户关系-沟通与服务的技巧　13.1　沟通与服务的理念　13.2　沟通与服务的原则　13.3　纠纷处理的技巧　13.4　与买家沟通的途径　13.5　沟通信息中的文法问题　13.6　常用沟通的模板　13.7　使用电子邮件沟通的技巧　附录a　全球速卖通禁限售商品目录　附录b　全球速卖通平台规则（卖家规则）