顺丰起舞-快递老大的商业逻辑

目 录 **章 chapter one第二章 chapter two唯快不破，用速度征服世界 // 1瞄准老大的空当下手，水货佬也有春天 // 3割价圈地，在野蛮中疯狂生长 // 6舍得血本，高科技让顺丰一骑绝尘 // 9顺丰速度：没有*快，只有更快 // 13心系一处，只有偏执狂才能成功 // 17伤其十指，不如断其一指 // 19心无旁骛，在快递行业深耕细作 // 23聚焦蓝海，瞄准中高端客户 // 25创业要敢于对机会说“no” // 28力量藏于安静的坚持 // 32二十年磨一剑，布衣终成王侯 // 37 第三章chapter three 第四章chapter four 第五章 chapter five打通任督二脉，突破创业瓶颈 // 41死磕加盟商，收回经营管理权 // 43破解快速扩张的资金难题 // 46用飞代替跑，拥有飞机才能更快 // 51搞定爆仓，赢得电商“芳心” // 55成长的关键：吸引人，留住人，用好人 // 59三天三夜讲不完的难事，用“三心”轻松搞定 // 61制度化，让散兵游勇成为正规军 // 65金钱刺激，口袋鼓起来才是硬道理 // 68讲方法、讲策略，新生代也能成为企业栋梁 // 73员工流失率高是病，但可以防治 // 78让员工拥有参与感 // 82让*可爱的人有尊严地活着 // 87做有修炼的“出头鸟” // 91服务扬名，靠名声行走江湖 // 99 “顺丰包邮”遍地开花，服务是*有效的营销 // 101完善服务，持续提升客户满意度 // 105透过细节，把服务做到与众不同 // 107提供增值服务，让客户感到踏实又温暖 // 111不惜一切代价，一定要把货物送到 // 113第六章chapter six 第七章chapter seven 第八章 chapter eight身处险地，进攻是**的防守 // 117危机来临，怎么接招 // 119率先涨价，顺丰凭什么 // 125挑战国营大佬 ems // 128跨界打劫，挟“物流”以令诸侯 // 133战死好过做俘虏，用生命捍卫价值观 // 137“国际狼”挥舞巨棒，王卫见招拆招 // 143心存忧患意识，痛斥各种问题与顽疾 // 146勇敢逆袭，迈开国际化脚步 // 154试水o2o，布局下一个十年 // 157o2o破冰，打造顺丰优选 // 159攻克冷链难关，一路领“鲜” // 166以退为进，打通o2o*后一公里 // 170农村物流，谋划o2o新格局 // 174进军移动互联网，搭建o2o天地线 // 178收购“落地配”，一盘大棋初具雏型 // 181求新求变，移动互联网中掘金 // 185 搭建跨境电商的“经济适用房” // 187做全天下电商的生意 // 190掌上速递，决胜移动端 // 193拓展商业版图，互联网金融布奇兵 // 197屡败屡战，高手比的是磨难 // 201 第九章chapter nine 附 录 appendix深藏功名，用行动证明一切 // 207人不畏其低，方能孚众成王 // 209放低自己，垒高别人 // 212沉默如雷，更见铁汉风骨 // 215虚己处世，淡泊名利 // 218践行企业社会责任 // 220顺丰发展年鉴 // 223