说服心理学

chapter 1 企图说服对方前，先摸清对方的心理 每个人都渴望获得社会认同 虚荣心是可以用来说服对方的砝码 渴望获得尊重是人的天性 求知欲是推动人进步的心理力量 摸透人们的从众心理 观察表情，窥探内心 听懂弦外之音，领悟对方的真实想法 chapter 2 精心设计，提前准备，为说服暖场 找到双方的共情之处 先拿到说服的敲门砖 选择合适的着装 了解对方的性格特征 选择一个合适的场所说服对方 为劝说营造一种愉悦的氛围 chapter 3 传播和灌输你的价值观 要想让别人信服，先让自己信服 精彩的演讲，使人对你产生幻想 植入理念，给予理性的梦想 循循善诱地说服别人 为对方提供一个舞台 打动心才能改变思想 chapter 4 有理有据，使对方充分信服 借助名人或权威效应 找到双方共同点 对症下药，具体问题具体分析 抓住对方的把柄 好话说到点子上 简短和系统地说话 重要的是达成下一步 chapter 5 必要的身体语言，会增强话语的诚意 让肢体语言为你的说服加分 关注不经意间的小动作 通过眼神来说服一个人 利用微笑，增强吸引力 借助手势，表达你的心声 和对方进行适当的身体接触 训练自己对肢体语言的敏感度 chapter 6 运用说服技巧，让人无条件跟你走 有选择地组合信息，说自己该说的话 用目标牵着对方的鼻子走 学会造势，让自己先占据主动 让他人不自觉地跟你走 “新”观点更具吸引力和说服力 利用自己人效应获取对方好感 巧妙地劝说别人 抛砖引玉，获得更大利益 *后一刻，掌握好说服的命脉 chapter 7 面对分歧，积极寻求灵活应对策略 永远抱着积极乐观的心态 不妨从侧面迂回进攻 以情动人，化解沟通坚冰 用包容让对方放松警惕 退让让关系更加紧密 学会激发对方的内部动机 知己知彼，方能百战不殆 chapter 8 做一个有修养的说服之王 适当使用形式化的语言 重视对方的感受 给对方留足面子 做个细节达人 多多赞美他人 勇于承担责任