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图文详情
- ISBN：9787556401611
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：26cm
- 页数：339
- 出版时间：2014-08-01
- 条形码：9787556401611 ; 978-7-5564-0161-1
内容简介
本书内容包括团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游辞的写作规范、导游员的带团技能、导游员的应变技能、导游服务安全知识等。
目录
序言
规范篇
**章导游服务与导游员
**节导游服务
第二节导游员
第二章团队导游服务规范
**节地陪规范服务流程
第二节全陪规范服务流程
第三节出境旅游领队规范服务流程门
第四节景区导游员规范服务流程
第三章散客导游服务规范
**节散客旅游概述
第二节散客旅游规范服务流程
第四章导游辞的写作规范
**节导游辞的内涵及类型
第二节导游辞的内容结构
第三节导游辞的写作方法
..........
规范篇
**章导游服务与导游员
**节导游服务
第二节导游员
第二章团队导游服务规范
**节地陪规范服务流程
第二节全陪规范服务流程
第三节出境旅游领队规范服务流程门
第四节景区导游员规范服务流程
第三章散客导游服务规范
**节散客旅游概述
第二节散客旅游规范服务流程
第四章导游辞的写作规范
**节导游辞的内涵及类型
第二节导游辞的内容结构
第三节导游辞的写作方法
..........
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