市场营销学

**章　市场营销与市场营销学　**节　市场和市场营销　第二节　市场营销学的产生和发展　第三节　市场营销学的相关理论基础及基本内容　第四节　研究市场营销学的意义和方法第二章　市场营销管理哲学及其贯彻　**节　市场营销管理哲学及其演进　第二节　顾客满意与顾客忠诚　第三节　市场导向战略与组织创新第三章　企业战略规划与市场营销管理　**节　企业战略与战略管理　第二节　规划总体战略　第三节　规划经营战略　第四节　实施市场营销管理第四章　市场营销环境　**节　市场营销环境概述　第二节　微观营销环境　第三节　宏观营销环境　第四节　环境分析与营销对策第五章　消费者市场和购买行为分析　**节　消费者市场与消费者购买行为　第二节　消费者购买决策过程　第三节　影响消费者购买行为的个体因素　第四节　影响消费者购买行为的环境因素第六章　组织市场和购买行为分析　**节　组织市场的类型和特点　第二节　生产者市场和购买行为分析　第三节　中间商市场和购买行为分析　第四节　非营利组织市场和购买行为分析第七章　市场营销调研与预测　**节　市场营销信息系统　第二节　市场营销调研　第三节　市场需求的测量与预测第八章　目标市场营销战略　**节　市场细分　第二节　目标市场选择　第三节　市场定位第九章　竞争性市场营销战略　**节　竞争者分析　第二节　市场领导者战略　第三节　市场挑战者战略　第四节　市场追随者战略与市场利基者战略第十章　产品策略　**节　产品整体概念　第二节　产品组合　第三节　产品生命周期　第四节　新产品开发　第五节　品牌策略　第六节　包装策略第十一章　定价策略　**节　影响定价的主要因素　第二节　确定价格的一般方法　第三节　定价的策略　第四节　价格调整及价格变动反应第十二章　分销策略　**节　分销渠道的职能与类型　第二节　分销渠道策略　第三节　批发商和零售商　第四节　物流策略第十三章　促销策略　**节　促销与促销组合　第二节　人员推销策略　第三节　广告策略　第四节　销售促进策略第十四章　公关策略　**节　公共关系概述　第二节　公共关系的构成要素　第三节　公共关系的活动方式和工作程序第十五章　市场营销计划、组织与控制　**节　市场营销计划　第二节　市场营销组织　第三节　市场营销控制第十六章　国际市场营销　**节　产品策略　第二节　定价策略　第三节　分销策略　第四节　广告策略参考文献