管理信息系统

第1章  管理信息系统的基本概念内容提要1.1信息1.1.1　信息的含义1.1.2　信息的类型1.1.3　信息量1.2系统的概念和系统思想1.2.1　系统的定义与特性1.2.2　系统的分类1.2.3　系统方法与系统工程1.3信息系统1.3.1　信息系统的基本概念1.3.2　一般信息系统的模式1.4管理信息系统的概念、特点和功能1.4.1　管理信息系统的概念1.4.2　管理信息系统的特征1.4.3　管理信息系统的功能1.5管理信息系统的结构1.5.1　管理信息系统的概念结构1.5.2　管理信息系统的层次结构1.5.3　管理信息系统的功能结构1.5.4　管理信息系统的综合结构1.5.5　管理信息系统的物理结构1.6管理信息系统的发展阶段1.6.1　事务处理系统1.6.2　管理信息系统1.6.3　决策支持系统1.6.4　集成一体化信息系统1.7管理信息系统学科与其他学科的关系1.7.1　管理信息系统学科与其他学科的关系1.7.2　管理信息系统的知识体系结构案例1      销售主管的一天案例2      管理信息系统使快时尚品牌zara迅猛发展本章小结关键概念复习思考题第2章  信息系统与管理决策内容提要2.1信息系统与管理2.1.1　当今世界经济发展的特点2.1.2　信息系统对企业管理的影响2.1.3　信息系统对企业管理的支持2.2信息系统与决策2.2.1　决策概述2.2.1　决策概述2.2.3　决策的发展方向2.3企业信息化与管理变革2.3.1　企业信息化的概念和内涵2.3.2　企业信息化的内容2.3.3　企业流程再造案例     互联网思维创新商业模式本章小结关键概念复习思考题第3章  管理信息系统的技术基础内容提要3.1计算机系统3.1.1　计算机的发展3.1.2　计算机系统的构成3.1.3　计算机硬件系统3.1.4　计算机软件系统3.2数据管理技术3.2.1　计算机数据管理的发展3.2.2　数据库系统3.2.3　数据库系统的结构3.2.4　数据库设计3.2.5　企业对信息的应用3.3数据仓库与数据挖掘3.3.1　数据仓库3.3.2　数据挖掘3.4数据通信与计算机网络3.4.1　计算机体系结构3.4.2　数据通信概述3.4.3　计算机网络概述3.4.4　网络协议3.4.5　internet3.4.6　计算机网络应用本章小结关键概念复习思考题第4章   云计算与大数据4.1云计算概述4.1.1 云计算简介4.1.2 云计算的特点4.1.3 云计算的发展4.2大数据概述4.2.1 大数据简介4.2.2 大数据处理系统4.2.3 大数据处理的层次4.3云计算与大数据的相关技术4.3.1 云计算与大数据4.3.2 云计算与物联网4.3.3 智能决策系统4.3.4 数据挖掘与机器学习4.3.5 hadoop——分布式大数据系统4.4数据管理4.4.1 nosql数据库与关系型数据库4.4.2 hadoop与关系型数据库4.4.3 实时数据处理4.5云计算和大数据在信息系统中的应用4.5.1 大数据在信息系统中的应用4.5.2 商业智能与大数据4.5.3 基于云计算的企业信息化案例     nike+背后的“大数据”秘密本章小结关键概念复习思考题第5章  企业资源计划内容提要5.1企业资源计划的发展过程5.1.1　erp的发展阶段5.1.2　erp的主要作用5.2物料需求计划5.2.1　mrp的基本思想5.2.2　mrp的基本原理5.2.3　mrp系统的输出5.3闭环mrp5.3.1　闭环mrp的产生背景5.3.2　闭环mrp系统的工作原理5.3.3　闭环mrp系统的工作过程5.3.4　能力需求计划的计算逻辑5.4制造资源计划5.4.1　mrp ii的产生背景5.4.2　mrp ii的原理与逻辑5.4.3　mrpⅱ管理模式的特点5.5企业资源计划5.5.1　企业资源计划的产生背景5.5.2　企业资源计划的概念5.5.3　erp与mrpⅱ的区别5.5.4　erp系统的管理思想5.5.5　erp主要功能模块和总流程图5.5.6　erp系统与企业的关系5.5.7　erp系统实施5.5.8　erp应用成功的标志案例     联想erp“改造”之“道”本章小结关键概念复习思考题第6章  跨组织的信息系统内容提要6.1客户关系管理6.1.1　客户关系管理的产生6.1.2　客户关系管理的概念和内涵6.1.3　客户关系管理的特点6.1.4　客户关系管理的体系结构和功能6.2供应链管理6.2.1　供应链概述6.2.2　供应链管理概述6.2.3　供应链管理的内容6.2.4　供应链管理系统的体系结构和功能模块案例   “家居巨人”的发展奥妙——宜家本章小结关键概念复习思考题第7章  电子商务内容提要7.1电子商务概述7.1.1　电子商务的发展历程7.1.2　电子商务的定义7.1.3　电子商务的分类7.1.4　电子商务系统的组成7.1.5　电子商务的特点7.1.6　电子商务对经济社会的影响7.2电子商务安全7.2.1　电子商务交易的安全隐患7.2.2　电子商务系统的安全要素7.2.3　实现电子商务安全的策略7.2.4　电子商务安全技术7.3网上支付与网络银行7.3.1　网上支付系统7.3.2　网上支付工具7.3.3 第三方支付7.3.4　网络银行7.4电子商务与物流7.4.1　电子商务的物流模式7.4.2　电子商务的物流信息技术7.5移动电子商务及应用7.5.1　移动电子商务的定义7.5.2　移动电子商务的特点7.5.3　移动电子商务的主要技术7.5.4　移动电子商务的主要业务领域7.5.5 移动支付案例    大商集团的o2o电商模式本章小结关键概念复习思考题第8章  管理信息系统总体规划内容提要8.1管理信息系统总体规划概述8.1.1　管理信息系统总体规划的必要性8.1.2　管理信息系统总体规划的任务8.1.3　管理信息系统总体规划的特点8.1.4　管理信息系统总体规划的原则8.1.5　管理信息系统总体规划的组织8.1.6　管理信息系统总体规划的步骤8.1.7　管理信息系统总体规划的技术成果8.2管理信息系统总体规划的方法8.2.1　关键成功因素法8.2.2　战略目标集转化法8.2.3　企业系统规划法8.2.4　三种系统规划方法的比较8.3可行性研究8.3.1　信息系统的初步调查8.3.2　可行性研究的内容8.3.3　可行性研究报告8.3.4　可行性研究举例本章小结关键概念复习思考题第9章  管理信息系统开发内容提要9.1管理信息系统的开发策略9.1.1　自行开发9.1.2　委托开发9.1.3　合作开发9.1.4　利用现成的软件包开发9.1.5　信息系统外包9.2管理信息系统的开发方法9.2.1　结构化系统开发方法9.2.2　原型法9.2.3　面向对象法9.2.4　计算机辅助软件工程方法9.3信息系统分析9.3.1　系统分析的任务9.3.2　系统分析的方法9.3.3　系统分析的主要工具9.3.4　表达处理逻辑的工具9.4信息系统设计9.4.1　功能模块结构图设计9.4.2　代码设计9.4.3　数据库设计9.4.4　用户界面设计9.4.5　处理流程设计9.4.6　系统物理配置方案设计9.5信息系统实施9.5.1　系统实施的主要内容9.5.2　程序设计9.5.3　系统测试9.5.4　系统切换本章小结关键概念复习思考题第10章  信息系统的管理内容提要10.1信息系统运行管理的组织机构10.1.1　信息系统管理机构10.1.2　信息系统管理人员与职责10.2信息系统开发的项目管理10.2.1　信息系统项目管理概述10.2.2　信息系统开发项目的特点10.2.3　信息系统项目管理的内容10.3信息系统的文档管理10.3.1　信息系统文档的类型10.3.2　信息系统文档管理的主要工作10.4信息系统安全管理10.4.1　信息系统安全概述10.4.2　信息系统安全的特性10.4.3　影响信息系统安全的主要因素10.4.4　信息系统安全策略10.4.5　信息系统安全技术10.5信息系统外包管理10.5.1　外包的概念10.5.2　信息系统外包10.5.3　信息系统外包的方式10.5.4　信息系统外包关系的管理案例1    从联想erp看cio的作用案例2    中国银行业it外包的破冰者——中国国家开发银行本章小结关键概念复习思考题主要参考文献