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作者：兰州铁路局兰州车站编

出版社：中国铁道出版社

本类榜单：外语

分类：外语 > 韩语 > 韩语教程

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图文详情

ISBN：9787113208936
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：21cm
页数：134
出版时间：2015-10-01
条形码：9787113208936 ; 978-7-113-20893-6

内容简介

本书以国际高速铁路高标准客运服务为依据, 结合我国高速铁路运营实际编写, 以旅客出行的全过程体验为主线, 涵盖旅行咨询、购票、进站乘车, 以及旅客在旅行中所需的部分延伸服务等内容。

咨询服务
旅行咨询
特殊服务咨询

温馨购票
售票服务
退改签服务

温馨车站
候车服务
旅客引导
列车动态
安检查危
高铁餐饮
商务办公
车站购物
娱乐消遣
行李服务
失物招领
旅客投诉
调节冲突
应急处置
医疗求助
站台服务

温馨列车
车厢服务
车厢提醒
下车准备

延伸服务
旅游咨询
交通工具
宾馆住宿

附录
附录A 常用词汇检索表
附录B 铁路常用专业词汇
附录C 常用餐饮术语
附录D 中韩民间俗语

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