包邮管理学基础案例与实训教程

**章 管理及管理者 学习目标 导入案例 马丁吉他公司的管理 主要知识点 一、管理的内涵 二、管理的职能 三、管理问题 四、管理者 导入案例评析 能力和知识拓展 实训与指导 实训项目一管理活动及职能模拟实践策划 实训项目二管理者职责、角色、素质与技能感知 实训材料升任公司总裁后的思考第二章 管理思想的发展 学习目标 导人案例 章华经理的发展困惑 主要知识点 一、管理实践及管理思想 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、西方现代管理理论 导人案例评析 能力和知识拓展 实训与指导 实训项目如何做一名有效的科室管理者 实训材料管理理论真的对实践有指导价值吗?第三章 管理基本原理及方法 学习目标 导入案例 萨尔福德地区的医改困境和对策 主要知识点 一、系统原理 二、整分合原理 三、人本原理 四、动态原理 五、效益原理 导人案例评析 能力和知识拓展 实训与指导 实训项目从联邦快递的成功看管理的基本原理 实训材料联邦快递的成功之道第四章 管理与社会 学习目标 导入案例 迪士尼公司跨文化环境分析及管理策略改进 主要知识点 一、社会进步与管理发展 二、管理的社会环境 三、组织的行业环境 四、管理的国际化环境 五、管理道德与社会责任 导入案例评析 能力和知识拓展 实训与指导 实训项目公立医院改革面临的社会环境及社会责任 实训材料某大型公立医院落实社会公益性的实践探索第五章 预测与决策 学习目标 导入案例 可口可乐公司的空前挑战：配方的变更与否? 主要知识点 一、预测的内涵 二、预测的分类 三、预测的基本原则 四、预测的程序与方法 五、决策的内涵第六章 计划第七章 目标与目标管理第八章 组织第九章 组织文化第十章 团队与团队管理第十一章 领导第十二章 激励第十三章 管理沟通第十四章 控制第十五章 质量与质量控制第十六章 管理绩效及其控制第十七章 战略管理第十八章 学习型组织的建设第十九章 组织再造第二十章 危机管理第二十一章 创新管理