包邮市场营销调研精要

第1部分营销调研信息的作用和重要性第1章营销调研在决策制定中的作用1.1 日益复杂的营销调研1.2 营销调研的作用和重要性1.3 营销调研行业1.4 营销调研活动中的伦理1.5 新趋势1.6 总结1.7 关键术语和概念1.8 复习题1.9 讨论附录a 透过联邦快递公司看营销调研职业 第2章营销调研过程和计划2.1 调研过程的价值2.2 不断变化的营销调研过程2.3 明确进行信息调研的必要性2.4 调研过程概述2.5 阶段一：确定调研问题2.6 阶段二：选择调研设计2.7 阶段三：实施调研计划2.8 阶段四：沟通调研结果2.9 编制调研计划书2.10 总结2.11 关键术语和概念2.12 复习题2.13 讨论 第2部分营销调研项目设计第3章二手数据、文献综述及假设检验3.1 二手数据和文献综述的价值3.2 撰写文献综述3.3 内部二手资料和外部二手资料3.4 建立概念化模型3.5 假设检验3.6 总结3.7 关键术语和概念3.8 复习题3.9 讨论  第4章探索性观察调研设计与数据收集方法4.1 定性调研的重要性4.2 调研设计概述4.3 定性调研法和定量调研法概述4.4 定性调研资料的收集方法4.5 其他定性资料收集方法4.6 观察法4.7 总结4.8 关键术语和概念4.9 复习题4.10 讨论 第5章描述性和因果性调研设计5.1 描述性和因果性调查研究设计的价值5.2 描述性调研设计和调查法5.3 调查法中的误差类型5.4 调查法的种类5.5 选择合适的调查方法5.6 因果性调研设计5.7 总结5.8 关键术语和概念5.9 复习题5.10 讨论 第3部分收集准确的数据第6章抽样技术：理论与方法6.1 抽样技术在营销调研中的作用6.2 抽样理论基础6.3 概率抽样和非概率抽样6.4 确定样本容量6.5 制定抽样设计的步骤6.6 总结6.7 关键术语和概念6.8 复习题6.9 讨论 第7章测量和量表7.1 测量在信息调研中的重要性7.2 测量过程概览7.3 什么是架构7.4 量表测量7.5 评价量表测量7.6 设计量表测量7.7 测量态度和行为的量表7.8 比较等级师表和非比较等级量表7.9 量表测量的其他问题7.10 总结7.11关键术语和概念7.12 复习题7.13 讨论 第8章问卷设计8.1 问卷在营销调研中的作用8.2 问卷设计8.3 介绍信的作用8.4 数据收集中的其他注意事项8.5 总结8.6 关键术语和概念8.7 复习题8.8 讨论 第4部分数据准备分析与结果报告第9章定性资料分析 手机对社会行为的影响 9.1定性资料分析的本质 9.2定性分析与定量分析的比较9.3定性资料分析的步骤9.4撰写报告9.5总结 9.6关键术语和概念 9.7复习题 9.8讨论附录a 样本定性调研报告第10章    定量分析的数据准备 扫描数据有助于理解购买行为 10.1数据准备对分析的重要性10.2校验10.3编辑和编码 10.4数据录入 10.5数据列表 10.6总结10.7关键术语和概念10.8复习题10.9讨论 第11章   定量研究的基础数据分析数据分析有助于做出更明智的决策 11.1统计分析的价值11.2如何构建假设11.3分析样本数据之间的关系11.4多因子方差分析11.5总结 11.6关键术语和概念 11.7复习题11.8讨论 第12章  在定量研究中检验相关性 数据挖掘技术帮助宝洁公司重居全球领先地位 12.1检验变量之间的关系 12.2共变和变量间的关系12.3相关分析12.4什么是回归分析? 12.5总结 12.6关键术语和概念 12.7复习题12.8讨论第13章  市场营销调查结果的沟通沟通绝非仅仅依靠数字 13.1沟通调研结果的意义13.2营销调研报告 13.3营销调研报告的格式 13.4准备营销调研报告过程中的常见问题 13.5演示的关键性质 13.6总结13.7关键术语和概念13.8复习题13.9讨论 术语表