包邮麦肯锡商业模式

**章　价值导向——价值观是企业*核心的领导力 / 11．追求卓越，永不自满 / 22．真实、诚实，并且可信 / 53．谨言慎行，恪守职业底线 / 94．承诺了，便一定要做到 / 125．力量越大，责任也就越大 / 156．权责明确，每个人都要勇于担当 / 187．志不同，道不合，不相为谋 / 22第二章　愿景引导——以愿景引导企业的经营之道 / 261．缔造一个全新的行业 / 272．描绘出未来的美好和方向 / 313．以中期目标引领企业前行 / 344．用行动保证愿景的实现 / 375．要有梦想，还要有所进步 / 406．维护声誉意味着“抵住诱惑” / 447．吸引、培养、鼓舞并留住杰出人才 / 47第三章　企业形象——形象是企业价值的无形商标 / 521．麦肯锡式一体经营的全新理念 / 532．与主流服饰相符合的专业化着装 / 563．良好的社交形象关乎企业声誉 / 594．内在精神是企业不可或缺的软形象 / 625．领导者要以清正的形象树立标杆 / 666．“麦肯锡”代表着独一无二的形象 / 69第四章　战略聚焦——全力以赴才能夺取战略高地 / 721．聚焦才能形成*强力量 / 732．为互联网业务模式做好准备 / 763．企业战略要切合自身实际 / 794．正确平衡战略资源和风险 / 815．为咨询公司提供咨询服务 / 846．战略定位和执行要稳、准、狠 / 887．稳中求进的战略*优质 / 918．大前研一的三种企业战略 / 94第五章　品牌塑造——品牌是成就利润的法宝 / 981．品牌形象是一种社会影响力 / 992．产品卓越才能面向世界 / 1023．鲜明的公司个性也是一种品牌 / 1054．麦肯锡从不依靠推销 / 1085．用细节提升品牌质量 / 1116．以论坛扩大影响力 / 1157．注意，你不仅仅代表你自己 / 118第六章　统一目标——在目标指引下才能成就非凡 / 1211．企业经不住同床异梦的考验 / 1222．统一方向，才能全力前进 / 1253．制定一个较难但可行的目标 / 1294．理想很美好，现实太残酷 / 1325．在争辩中发掘正确而统一的方向 / 1356．来一场全员参与的目标承诺仪式 / 138第七章　客户管理——管好了客户就等于管好了金库 / 1421．时刻铭记我们为谁服务 / 1432．响应客户，跟随客户的脚步 / 1463．主次兼顾，但要锁定关键客户 / 1504．开发新客户，更看重回头客 / 1535．专注于客户，并即刻行动 / 1566．用附加价值提高客户的满意度 / 1607．以客户为中心，但也要保持独立 / 1648．客户激励和“速赢”策略 / 167第八章　资本运作——企业升值的有效手段 / 1701．投资未来应该深思熟虑 / 1712． “天才式”的投资需要独特的视角 / 1743．当今企业对资金缺乏应有的管理 / 1774．以科学方法控制资金流向 / 1815．麦肯锡资产运用的三大诀窍 / 1846．投资全球治理是一条节流之路 / 1877．更少干预企业的并购整合 / 190第九章　转型变革——用发展的眼光引领企业进步 / 1931．故步自封注定要被时代淘汰 / 1942．做一个挑战者是有利的 / 1973．求变，首先要敢于否定自己 / 2004．能够创新的企业才能获得成功 / 2035．大刀阔斧的改革要敢于授权 / 2076．挑战全球领先企业的传统组织结构 / 2107．麦肯锡公司的变革历程 / 214第十章　正视危机——居安思危才能在发展中如履平地 / 2171．缺乏必要的谨慎会付出代价 / 2182．市场的变化永远高于预期 / 2213．压力是一把双刃剑 / 2234．鼎盛期的企业是*危险的 / 2275．时刻准备迎接新的挑战 / 2306．只有偏执狂才能更好地生存 / 2337．预言未来是有迹可循的 / 236第十一章　把握商机——企业经久不衰的秘诀 / 2391．有心人拥有占不尽的市场 / 2402．发现并考察商机的可行性 / 2433．要推翻“真理” ，勇于尝试 / 2464．思考使获利产生千倍的差距 / 2495．如何抓住社交媒体带来的商机 / 2526．把握时代脉搏，才能比别人更成功 / 254第十二章　超越绩效——才能让企业走得更远 / 2581．赚钱不是麦肯锡的*终目的 / 2592．组织健康才能基业长青 / 2623．无形价值比有形价值更重要 / 2654．利用改善的举措，使企业好上加好 / 2675．要学会激发员工的热情 / 2716．培养一个时代的领导者 / 275参考书目 / 278