旅行社运营操作实务

项目一 旅行社行业认知　任务1一1　旅行社行业调研　任务1一2　掌握旅行社的职能与基本业务项目二　旅行社的设立　任务2一1　旅行社设立的程序　任务2—2　旅行社的组织结构设计项目三　旅行社的产品开发与优化　任务3一1　旅行社产品的内涵及特点　任务3—2　分析旅行社产品的类型　任务3—3　旅行社产品的开发　任务3—4　旅游线路产品的优化项目四　旅行社的外联销售业务　任务4一1　认识外联销售　任务4—2　业务洽谈　任务4—3　旅游产品的计价和报价　任务4—4　旅行社服务网点(门市)销售项目五　旅行社的计调业务　任务5一1　认识计调业务　任务5—2　旅游服务的采购　任务5—3　掌握旅行社计调业务流程　……项目六　旅行社的接待业务项目七　旅行社人力资源管理项目八　旅行社的财务运行参考文献