最新入职礼仪

**课 怎样成为职业人   案例鉴赏：脱掉舞鞋一、职业化态度  1、需要主人翁精神  2、积极并持之以恒  3、认真且勇于负责  4、谨记做事先做人二、职业化行为  1、多了解自己单位  2、细节才造就完美  3、责任更胜于能力本课要点自测 第二课  个人基本礼仪案例鉴赏：孙健的假期一、面容修饰 1、发型：清洁得体  2、男士：面部清爽3、女士：妆容相宜二、着装要求 1、穿统一工服讲究多 2、自己搭配不能随意三、个人卫生1、清洁卫生不是小事2、有异味处处都变味3、着装清洁事关尊严四、首饰配饰1、首饰注意五条原则2、佩戴做到扬长避短3、巧用配饰锦上添花五、职场仪态1、目光：明眸不乱睐2、手势：自然是首要3、坐姿：怎样才端庄4、禁忌：这些不可有本课要点自测第三课 了解办公礼仪案例鉴赏：祝您一路顺风一、环境礼仪 1、工作环境共同维护 2、办公物品珍惜着用 3、职场不要拉帮结派 4、避免不良职场习惯二、通讯礼仪 1、电话接打讲究很多 2、传真收发并不简单 3、手机虽小乾坤很大 4、易忽略的邮件礼仪5、微信qq不可失仪6、快递收发高效有礼三、见面礼仪  1、称呼：不可以任性  2、致意：得体是王道3、寒暄：须适可而止  4、介绍：注意先与后  5、名片：方寸显智慧四、日常接待  1、磨刀不误砍柴之功  2、迎宾体现职场素养  3、待客之道小中见大  4、送客不容虎头蛇尾  5、避免这些接待禁忌五、工作拜访  1、预约是拜访的前提   2、做客应守基本礼仪    3、拜访注意适时告辞4、出差在外修身于内六、文书礼仪  1、因公文书注意要求  2、请柬注意简练贴切  3、请示只有一个主送  4、报告不可夹带请示  5、通知要注意时效性  6、道歉信务必要诚恳  7、收据事项要说清楚七、会议礼仪  1、会前准备你做了吗  2、他人发言倾听尊重  3、自己发言注意举止八、位次礼仪  1、乘车排位不可随意  2、会议排位讲究甚多  3、餐桌排位宾主不同本课要点自测 第四课 内部交往艺术案例鉴赏：“小灵通”不灵通一、注意小节处理1、工作场合举止有度2、注意尊重他人领地二、与同事交往礼仪1、同事之间求同存异2、积极配合共同成长3、有矛盾就积极化解4、异性交往把握原则三、与领导交往礼仪    1、注意维护领导形象  2、领导批评积极应对  3、勤反馈获支持信任本课要点自测 第五课 个人言论礼仪案例鉴赏：蒋玲的微信风波一、交谈沟通1、日常交谈避免禁忌2、办公室说话有分寸二、工作演讲1、演讲前的准备工作2、普通演讲注意内容3、礼仪性演讲有要求4、成功演讲注意技巧三、网络言论1、论坛博客注意礼仪2、自媒体言论有规范本课要点自测   第六课 了解餐桌礼仪案例鉴赏：孙总的尴尬一、对外宴请礼仪1、点菜必须考虑客人2、了解点酒水的规则3、应了解的餐桌交际4、餐桌敬酒注意先后5、餐桌举止不可忽视二、其它用餐形式1、员工餐厅礼让先行2、自助餐要少取多跑3、西餐不仅关乎刀叉本课要点自测 第七课 其他素养了解案例鉴赏：来自华为的思考一、团队合作  1、个人成长需要团队  2、少计较些个人得失  3、尽心维护人际关系  4、请注重和同事交流  5、职场先律己再敬人二、管理情绪  1、消极情绪源自哪里  2、消极情绪影响不良  3、怎样管理自己情绪三、时间管理  1、你的效率究竟多高     2、时间管理几大步骤  3、时间管理也有方法四、学会自省  1、自省是成长好途径  2、教你自省几大妙招本课要点自测