包邮管理基础与实务

**章 认识管理和管理学
**节 认识管理
第二节 认识管理学
第三节 管理主体和管理职能
第四节 管理客体和管理环境

第二章 管理思想和管理伦理
**节 中国传统的管理思想
第二节 西方管理思想
第三节 管理伦理和管理的社会责任

第三章 管理原理和管理方法
**节 管理原理
第二节 管理方法

第四章 决策职能
**节 认识决策职能
第二节 科学决策的原则和决策过程
第三节 决策方法

第五章 计划与目标管理
**节 计划
第二节 目标管理

第六章 组织职能
**节 认识组织职能
第二节 组织结构
第三节 组织结构的设计
第四节 管理人员的配备
第五节 组织文化建设

第七章 领导职能
**节 认识领导职能
第二节 领导者素质
第三节 领导方式理论
第四节 领导艺术

第八章 激励
**节 认识激励
第二节 激励理论
第三节 激励的原则与艺术

第九章 沟通
**节 认识沟通
第二节 沟通障碍
第三节 有效沟通

第十章 控制职能
**节 认识控制职能
第二节 控制的类型
第三节 控制的过程
第四节 控制的方法

第十一章 创新职能
**节 认识创新职能
第二节 创新的过程和内容
第三节 创造性思维

第十二章 管理实务
**节 人力资源管理
第二节 信息管理
第三节 生产管理
第四节 营销管理

参考文献