项目管理2.0-利用工具.分布式协作和质量指标助力项目成功

目录第1章项目管理2.0概述 11.0  简介：变化的时代 11.1  pm 1.0的特征 11.2  pm1.0的其他关键问题 21.3  项目管理2.0的定义 41.4  对pm2.0的批评 71.5  项目管理2.0：技术祝福或诅咒 71.6  监管pm2.0 121.7  在pm2.0中与干系人共事 141.8  发现信息 161.9  完成百分比困境 171.10  信息过载 181.11  客户满意“头痛症” 191.12  确定项目健康 201.13  显示数据的仪表板规则 221.14  减少纸面工作成本 221.15  减少行政干预 241.16  项目管理技能 241.17  应急规划 25讨论题 26第2章项目管理未来一瞥 272.0  变化的时代 272.1  经济衰退的影响 272.2  项目管理的高管视角 282.3  参与式项目管理 302.4  更加复杂项目的增长 322.5  对更多度量指标的需要 332.6  项目管理的新发展 342.7  项目管理工具箱 352.8  持续改进的需要 362.9  结论 36讨论题 37第３章理解成功与失败 383.0  简介 383.1  项目管理——早期：1945—1960年 393.2  项目管理开始成长：1970—1985年 403.3  竞争性制约因素的增长 413.4  反演规则 43 3.5  测量技术的成长 443.6  权衡 463.7  聚拢成功组件 473.8  成功的新定义 483.9  理解项目失败 493.10  项目失败的原因 53讨论题 55第４章价值驱动型项目管理 564.0  简介 564.1  理解今天的价值观点 574.2  价值模型 604.3  pm2.0的价值与领导力变化 614.4  基于价值的权衡 674.5  价值度量的需要 684.6  创建价值度量指标 694.7  在仪表板上显示价值度量指标 764.8  选择价值属性 764.9  价值度量指标的额外复杂性 77讨论题 81第5章日益重要的pm2.0 度量指标 825.0  简介 825.1  企业资源计划（erp） 835.2  对更好的项目度量指标的需要 835.3  度量指标管理缺乏支持的原因 855.4  度量指标的特征 875.5  度量指标选择 885.6  关键绩效指标 895.7  仪表板和计分卡 975.8  商业智能 1005.9  仪表板信息系统的增长 1005.10  选择信息图表设计师 1015.11  项目健康检查度量指标 1025.12  维持项目方向 1065.13  度量指标和虚拟团队 1075.14  度量指标狂热症 1085.15  度量指标培训会议 1095.16  度量指标负责人 1105.17  回答度量指标问题 111讨论题 112第6章项目管理方法论：1.0 与2.0 1136.0  简介 1136.1  pm 2.0 对项目管理卓越的定义 1136.2  方法论的必要性 1146.3  企业级方法论的需求 1166.4  标准化方法论的收益 1226.5  关键组件 1236.6  从方法论到框架 1256.7  生命周期阶段 1266.8  pm2.0的以客户为本灵活性的驱动力 1276.9  理解目标偏移 1286.10  客户专属度量指标的需求 1296.11  商业论证开发 1296.12  验证假设 1316.13  设计冻结 1336.14  客户批准 1346.15  敏捷项目管理方法论 1356.16  实施方法论 1376.17  实施的错误 1386.18  克服开发和实施障碍 1396.19  在方法论中使用危机仪表板 1396.20  终止项目 149讨论题 151第7章项目治理 1527.0  简介 1527.1  项目治理的需要 1527.2  定义项目治理 1537.3  项目治理与公司治理 1547.4  角色、职责和决策权 1557.5  治理框架 1567.6  项目治理的三大支柱 1577.7  信息的曲解 1627.8  过滤信息 1637.9  理解项目环境中的政治 1637.10  管理全球性干系人关系 1707.11项目治理的失败 1727.12  挽救危难项目 173讨论题 174第8章项目经理在战略规划和组合管理中的角色 1758.0  简介 1758.1  战略规划为何失败 1768.2  项目管理：高管的视角 1778.3  战略规划：项目管理的视角 1778.4  通用战略规划 1788.5  项目管理的好处 1828.6  走出误区 1838.7  项目管理协助战略规划的方法 1858.8  变革型项目管理领导力 1898.9  项目经理在组合管理中的角色 1938.10  价值管理和收益实现 1948.11  收益实现度量指标 2038.12  组合管理治理 205讨论题 207第9章研发项目管理 2089.0  简介 2089.1  战略规划中研发的角色 2099.2  产品组合分析 2119.3  研发项目经理参与市场营销 2149.4  产品生命周期 2179.5  依据市场份额的研发项目规划 2179.6  研发项目分类 2189.7  研究与开发 2199.8  研发比率 2209.9  进攻型研发与防守型研发 2219.10  为研发规划职能建模 2229.11  优先级设置 2269.12  合同研发 2289.13  保密协议 2299.14  政府的影响 2299.15  创意来源 2309.16  项目的经济评价 2339.17  研发项目的重新调整 2369.18  项目终止 2389.19  跟踪研发绩效 239讨论题 239第10章问题解决与决策 24010.0  简介 24010.1  理解概念 24110.2  项目环境：对问题解决和决策的影响 24510.3  概念性问题解决和决策过程 24710.4  识别并理解问题 24910.5  收集问题相关数据 25310.6  分析数据 26110.7  制订备选方案 26210.8  问题解决工具与技术 26510.9  创造力与创新 27310.10  决策——选择*佳解决方案 27610.11  决策——工具与方法 28710.12  评估决策并采取纠正措施 294讨论题 297第11章项目管理的需求 29811.0  项目管理成熟度模型的背景 29811.1  使用成熟度模型的一些益处 29911.2  确定所需的成熟度 29911.3  准备工作 30011.4  事情会出错 30011.5  选择合适的成熟度模型 30011.6  实现成熟度的估算时间 30111.7  项目管理成熟度的战略规划 30111.8  项目管理成熟度模型 30211.9  pm 2.0对pmmm的输入 305讨论题 308第12章让pmo成为推行pm 2.0的先锋 30912.0  简介 30912.1  传统型项目办公室 31012.2  传统pmo 31012.3  实施风险 31112.4  专项pmo 31312.5  战略pmo 31312.6  pmo间的互联 31412.7  对项目治理的信任 31412.8  pmo可能失败的方式 316讨论题 324