人际关系与沟通技巧

上篇 人的一生离不开人际关系**章　我们生活在社会关系中　2**节　为什么社会关系对我们如此重要　3一、社会关系是人的本质需要　3二、建立社会关系是人归属的需要　4三、良好的社会关系是人健康全面发展的需要　4第二节　处理人际关系的基本原则　7一、诚信原则　7二、交互原则　7三、尊重原则　7四、互惠原则　8五、宽容原则　8第三节　如何构建良好的人际关系　10一、个体交往的方法　10二、社会交往的方法　11三、网络交往的方法　12知识巩固与实践训练　17自我认知　19第二章　人际交往从认识自我和他人开始　21**节　怎样认识自我评价自我　23一、自我的概念主客观兼具　23二、自我评价时高时低　23三、自我的概念稳中有变　24第二节　如何在人际交往中管理自我形象　26一、自我形象的重要性　26二、自我形象六要素　27三、自我形象管理　28第三节　理解人与人之间的差异　32一、人的性格类型鉴别　32二、几种性格类型　34三、认知的偏差　36知识巩固与实践训练　38自我认知　40第三章　我们周围的人际关系　42**节　亲子关系　43一、左右孩子一生的亲子关系　43二、大学生亲子关系特点　44三、与父母沟通的技巧　45第二节　师生关系　47一、大学师生关系特点　48二、与老师交流的原则　49三、与老师交流的艺术　50第三节　同学关系　52一、大学生同学交往的基本特点　52二、影响大学生人际关系的主要因素　53三、大学生人际交往的原则　55四、大学生人际沟通技巧　56第四节　恋爱关系　58一、大学生的恋爱特点　58二、学会在爱情中成长　59三、正确面对爱情引发的困惑　61知识巩固与实践训练　63自我认知　65中篇　构建和谐的人际关系需要人际沟通第四章　人们为什么会互相交流　68**节　人的成长离不开与他人的交流　69一、人生成长的过程就是交流沟通的过程　69二、人们通过沟通建立、发展和改善人际关系　69三、人们通过沟通交流信息和获得感情与思想　69第二节　为什么人际沟通如此重要　73一、人际沟通是传递和获得信息的需要　73二、人际沟通是改