包邮说话办事的艺术

**章好口才是一生的资本口才是魅力的展现 1口才左右着人生成败 2说好话不如会说话 4合适的话题让你所向披靡 6良好的谈吐为你扫清障碍 8雄辩是一种生存之道 10沉默是强有力的武器 12自嘲是一种人生境界 14口才是一种综合能力 16练就一副好口才 18包装语言，提升无形资本 19正确利用口才这把双刃剑 21第二章会说话助你网罗人才言谈举止“礼”字当先 23尊重是交谈的基础 25真诚是*有效的表达 26好的修养助你成功 28赞美是*好听的声音 30婉转是另一种策略 31用恰当的玩笑拉近距离 339:40:53刘晓东 2016-5-25 9:40:53第三章用语言艺术为职场铺路好口才为你赢得机遇 35好口才是成事的基础 37言不在多，达意则灵 38用真诚的语言换取信任 40“坦诚”二字值千金 41想客户所想，谈客户所需 43倾听也是一种交流 45不随意打断客户的话 47对下属说话要留余地 48谦虚让职场之路更开阔 50赞美让人生之路更畅通 52第四章巧用幽默的力量幽默是一件美丽的外衣 54幽默是智慧的化身 56幽默的人*豁达乐观 58幽默为你梳理人际关系 59幽默帮你赢得芳心 61用幽默营造家庭的和谐 63幽默是圆滑的智慧 65用幽默表达自己的不满 67幽默是一种应变能力 68把幽默当作反击武器 70良好的心态来自幽默 72第五章既要说到 也要做到找对正确的人生方向 74别让理想成为空谈 76行动是成功的必由之路 77行动要选择*佳时机 79成功永远属于有准备的人 80做好每一个细节 82敢于冒险和尝试 84把困难当作一种挑战 85适当忍耐，不逞匹夫之勇 87急流勇退是明智之举 89与人方便也是与己方便 91恪守承诺，说到就要做到 92第六章管好自己的嘴 莫让是非从口出莫把流言当谈资 95不做无谓的争辩 96话不能说得太满 98正确使用你的批评 99直言不讳不一定是好事 101“快人快语”是成事大忌 103拒绝他人也要讲技巧 105不要议论他人隐私 107办公室用语不可太随便 108打人不打脸，骂人不揭短 110不要钻进抱怨的牢笼 112不争，是争的*高境界 113说话做事不要太自我 115谦虚豁达让你收获更多 116避免病从口入，祸从口出 118第七章时机重要 分寸更重要说话要掌握好分寸 120把话说到点子上 122抓住时机更容易成功 124不要让谈话偏离了方向 126及时避免自己的“失言” 128学会把握住谈话的节奏 130见什么样的人说什么样的话 132不开不恰当的玩笑 134把握对方的心理变化 136说话要尊重客观实际 138第八章倾听 助你有效沟通倾听是礼貌的表现 141认真聆听是对他人的尊重 143把说话的机会留给别人 145良好的沟通，从倾听开始 147倾听也是一种交流 149学会倾听，拥有智慧 151第九章大智若愚 学会糊涂对待糊涂是大智若愚的展现 154糊涂是一种处世策略 158适当睁一只眼闭一只眼 160糊涂比耍聪明更显智慧 161为人处世需要傻瓜精神 164遇事不要太认真 165吃亏是福，不计较得与失 168忍让克制是良好的修养 171含糊其辞胜过直言不讳 173豁达胸怀，一笑而过 175从糊涂中获取更多快乐 177第十章打破常规 独辟蹊径培养自己的创新思维 180换个角度，换种思维 183变通才能有所突破 185拥有野心，方可突围 187创造更多的附加值 189要从不同方向找出路 191打好手中的牌 193学会换个角度看问题 198迂回战术胜过单刀直入 200灵活应变，不要一条路走到黑 203察言观色，抓住对方的心理 205第十一章调整心态 战胜心中的敌人唤起激情，培养积极的心态 207有好心态才有好人生 210乐观是人生的一大法宝 211不要成为感情的奴隶 214快乐的心境需要用心去浇灌 216克服焦虑和紧张的情绪 219走出自卑的阴影 221放下心中的包袱 224不为打翻的牛奶哭泣 226应付的心态会毁了自己 228不能改变环境，就要改变心态 231换种想法，也许会柳暗花明 233不要束缚了自己的心灵 235改变心态，让自己快乐起来 239控制心中的愤怒 243微笑可以改变一切 246感恩之心，让你幸福 248