包邮正式控制对销售人员绩效的影响效应与机制研究-来自中国情境的实证数据

1 导论/11.1 研究意义/21.2 研究内容/41.3 研究方法/6 2 文献综述/82.1 正式控制研究/82.2 销售绩效/242.3 信任/322.4 中国人传统性/352.5 顾客导向/372.6 研究述评/43 3 正式控制交互作用、顾客导向与销售人员绩效的影响机制研究/463.1 问题的提出/463.2 文献回顾与理论假设/483.3 研究方法/523.4 研究结果/543.5 结论与讨论/59 4 正式控制、工作动机与销售人员绩效关系研究/614.1 问题的提出/614.2 销售人员动机文献回顾/664.3 研究假设/734.4 变量定义与测量/794.5 研究对象选取与数据收集/844.6 数据分析/854.7 结论与讨论/104 5 正式控制对销售人员信任的影响效应研究/1085.1 问题的提出/1085.2 研究假设和概念模型/1115.3 实证检验/1165.4 结论/1205.5 讨论/123 6 结果控制、心理契约兑现与销售人员合作行为/1296.1 问题的提出/1296.2 文献回归与理论假设/1316.3 研究方法/1346.4 研究结果/1366.5 结论与讨论/141 7 上下级关系对销售人员学习导向及顾客导向的影响机制/1437.1 问题的提出/1437.2 理论与假设/1457.3 研究方法/1487.4 研究结果/1497.5 结论与讨论/153 8 销售人员顾客导向对绩效的影响：知识属性的调节作用/1558.1 问题的提出/1558.2 销售人员知识相关研究综述/1578.3 研究模型与假设/1618.4 研究方法设计/1678.5 数据分析与结果讨论/1778.6 管理建议与研究局限和展望/197 9 研究结论、不足与未来研究展望/1999.1 研究主要结论/1999.2 研究存在的不足/2019.3 研究展望/203 主要参考文献/205