包邮商务礼仪(第二版)

本书特色

　　本教材依据“工学结合、项目导向、任务驱动”的理念，试图打破现有教材的学科体系套路，坚持职业项目导向和岗位任务驱动的编写原则，以工作流程为核心，整合开发课程內容，形成基于工作过程的、以项目任务为导向的、与学生职业生涯规划远景相适应的新型教材． 　　本教材由从事多年教育教学的专业教师共同完成，在编写过程中积极参与，相互交流，突出重点，其编写思路突出了以下几个特点： 　　1．整合教学模块，序化教学项目 　　本教材的特色在于立足现代商务人员的工作实践和职业要求，围绕现代商务人员所必需的礼仪知识和礼仪操作，从宏观上分为三大系统模块：基础认知模块、职业素质模块、职业技能模块，从微观上分为八大学习项目：商务礼仪认知、商务形象礼仪、商务文书礼仪、商务接待与拜访礼仪、商务仪式礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪。教学模块与学习项目的设计，坚持以职业岗位核心能力需求为主线，突出对学生职业岗位能力的培养。 　　2．应用任务驱动，实施理实教学 　　本教材按照现代商务礼仪的要求安排学习任务，有利于全面应用任务驱动式教学，包括从商务人员仪容仪表、仪态服饰等个人礼仪，到商务交往、商务沟通等人际礼仪，再到商务人员办公、文书、仪式、宴请和涉外商务。以学生的自主思考和技能训练为主，以教师的启发引导和讲授示范为辅，有效实施了理实一体化教学。 　　3．突破传统体系，凸显职业技能 　　本教材在內容编排上使用了项目导入、项目目标、项目流程、任务描述、任务分析、任务实施、礼仪知识、素质拓展、案例赏析、项目综合实训等，尤其在项目综合实训里，包含了素质训练、技能训练和案例分析，突破了传统教材的编排格局，体现了职业教育的特色，教学內容形象生动，实践操作灵活多样，凸显职业岗位的技能要求。