全景营销

概述 **篇　需求为天 第1章　市场细分 一、何为市场细分　/20 二、市场细分原则　/24 三、市场细分策略　/26 第2章　需求探究及预测 ——这是个“民以需求为天”的时代 一、客户需求　/32 二、需求探究方法及其工具　/34 三、营销始于抱怨　/42 四、需求量预测　/48 第3章　价值设计和竞争力分析　 一、价值是营销的基础　/55 二、目标客户甄选和关键购买因素分析　/57 三、价值定位　/60 四、价值设计及相关分析工具　/63 五、价值设计者强势主导下的全程参与　/71 六、新产品设计、上市流程　/72 七、产品组合　/74 第二篇　为客户创造价值 第4章　价值挖掘与呈现 ——重新审视自己存在的理由　 一、客户的需要是产品存在的唯一理由　/77 二、服务是产品的一部分　/78 三、重新审视自己存在的理由——价值挖掘　/84 四、价值呈现——销售工具包　/87 第5章　定价管理　 一、常见的定价误区 　/94 二、定价策略　/95 第三篇　需求与价值的互动 第6章　互联网和移动终端背景下的渠道模式　 一、渠道内容将更加丰富　/116 二、平台经济下的常见渠道模式及其特点　/119 三、中间商选择步骤及要点　/126 四、新形势下部分渠道面临的冲突和挑战　/128 五、渠道模式评估　/132 六、移动互联平台经济背景下 塑胶行业的渠道创新实战　/133 第7章　客户开发和成交　 一、目标搜寻，视野客户准备　/150 二、约见拜访，接触客户　/152 三、深度交流，需求创造，价值呈现 　/155 四、消除异议，谈单促成　/161 五、成交实施，以终为始　/168 第8章　基于大数据和移动互联的客户关系管理　 一、客户关系管理做什么　/175 二、客户关系管理从系统数据库构建开始　/175 三、以数据库为基础，对客户实施动态及时 管理　/182 四、客户分级、分类管理　/184 五、客户满意度管理　/193 六、客户关系管理　/197 七、流失客户管理　/202 第9章　目标管理，绩效考核　 一、目标管理　/208 二、过程管控　/214 三、绩效管理　/219 四、考核的实施与薪酬模式　/226 第10章　打造激情飞扬的营销团队　 一、构建富于活力的柔性组织结构 　/235 二、营销团队的选、培、留、去　/239 三、让团队激情飞扬起来　/247 在线试读部分章节（要求：全书*精彩抓人章节，可多个章节，大约全书30%的内容！） 注：单保存为一个word