包邮新编剑桥商务英语口试必备手册-(中.高级)-(修订升级版)-(附MP3光盘)

bec vantage 口试简介unit one company operation and management**单元 公司运作与管理1．1 teamwork团队合作1．2 internal communications 内部沟通1．3 reducing production cost 降低生产成本1．4 reducing overheads 减少管理费用1．5 how to deal with a heavy workload 如何应对繁重的工作1．6 work environment 工作环境1．7 logistics 物流1．8 business ethics 商业道德unit two human resources management第二单元 人力资源管理2．1 recruiting&selecting 人员招聘2．2 employee training 员工培训2．3 career development 职业发展2．4 promotion晋升2．5 staff motivation 激励员工2．6 staff turnover员工流失2．7 appraising and improving performance 绩效考核与改进绩效2．8 pay and benefits 薪酬与福利2．9 labor relations 劳动关系2．10 work place safety and health 工作安全与职业保健2．11 time management 时间管理2．12 managing stress 缓解压力unit three marketing第三单元 市场营销3．1 product development and price setting 产品开发与价格制定3．2 product promotion 产品推广3．3 advertising 广告3．4 publicity 宣传3．5 packaging 包装3．6 branding 品牌3．7 customer service 顾客满意度3．8 keeping customers 留住顾客3．9 selling 销售unit four business travel第四单元 商务旅行4．1 travel and transport 出行与交通工具4．2 travel and accommodation 差旅与住宿4．3 domestic travel 国内差旅第五单元 企业公关第六单元 公司发展第七单元 电子商务与新型工作方式第八单元 商务会议附录主要参考文献