包邮国际货运代理实务-(第二版)

项目一 　国际货运代理概述   任务一 国际货运代理业和相关组织 任务二 国际货运代理业务 任务三 国际货运代理企业的设立   任务四 国际货运代理的法律地位及身份 任务五  国际货运代理的责任与风险管理    【能力测试题】  项目二 　国际货物运输与贸易基础 任务一 贸易合同与结算   任务二 国际海运航线 任务三 货物种类、运载工具及配载 【能力测试题】  项目三 国际货运代理市场营销 任务一 国际货运代理市场营销与产品分析   任务二 国际货运代理揽货 【能力测试题】  项目四 　班轮货运代理操作实务   任务一 班轮运输业务 任务二 集装箱业务   任务三 无船承运业务 任务四 班轮单证及流程   任务五 集装箱业务单证及流程 任务六 船期表和海运运价 【能力测试题】  项目五 　提单业务与法规 任务一 提单种类与缮制   任务二 电放提单操作及风险防范   任务三 货代提单及风险防范   任务四 提单运输法规 【能力测试题】  项目六 租船运输与船舶代理操作实务   任务一 租船业务 任务二 航次租船合同 任务三 定期租船合同 任务四 船舶代理及业务   任务五 船舶进出港操作与现场管理 【能力测试题】  项目七 航空货运基础 任务一 航空运输组织与三字码 任务二 航区与时差   任务三 航空货运飞机和集装器具   任务四 国际航空货运代理流程 【能力测试题】  项目八 航空货运单证和运费实务   任务一 航空货运代理单证填制 任务二 航空货运运费计算 【能力测试题】  项目九 国际道路货物运输代理 任务一  国际道路运输与监管  任务二 中港国际货运操作实务 【能力测试题】  项目十 国际铁路货物运输代理 任务一  国际铁路货物运输概述    任务二  国际铁路货物联运代理业务流程    【能力测试题】  项目十一  国际货运代理客户服务  任务一  国际货运代理客户服务概述    任务二  国际货运代理客户服务基本职业礼仪    任务三  国际货运代理客服常见业务    任务四   国际货运代理客户关系管理   【能力测试题】