包邮别输在不会表达上

**章　有礼貌的人，才是*受欢迎的含蓄：为彼此的交往留余地谦虚：让你更受人们的欢迎客气：是礼貌，更是修养分寸：切记别把话说得太死稳重：做好自己的本职工作镇定：要有从容不迫的气度第二章　委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术隐晦点拨，呵护他人的颜面正话反说，让人主动思考侧面提醒，不触霉头提建议谦虚一点，适当地表现自己话太直白，你的朋友“伤不起”委婉赞美，收获好人缘多说好话，别让人感到难堪第三章　和气地讲道理：不生气的说话艺术说话客气点儿，和气才能生财维护他人的尊严，不揭人之短说句“对不起”，化解意气之争有理还要让三分，不仗势欺人不要一味争执，冷静下来再说刚柔相济，让人不再小看你心胸豁达，要有容人之量多把别人挂嘴边，少标榜自己第四章　风趣地交朋友：不死板的说话艺术幽默谈吐，增强人际吸引力幽默提醒，巧找借口化尴尬幽默自嘲，提升个人的魅力幽默批驳，让人愉快接受幽默有度，开玩笑要把握分寸第五章　灵活地办事情：不糊涂的说话艺术取得了成绩，要肯定他人的努力照章办事，有些话要说在前头胸怀宽广，少一些得失之心把你帮助他人的事情全部忘掉虚心一点，赢得他人的认同帮助他人要讲究方式嘴巴甜一点，路子就多一点第六章　巧妙地批评：不伤人的说话艺术别总批评，适时说一些软话批评有分寸，有些话不宜直说换一句话，让批评悦耳起来当面说清楚，少在背后议论人就事论事，批评宜对事不对人提醒代替批评，让人主动认错先肯定对方，让人更能接受用积极的赞美代替消极的批评第七章　轻松地说服：不强迫的说话艺术聊一聊对方关心和得意的事情做一个受欢迎的“废话匣子”站在对方的立场，说出他的心声用你的热情，赢得他人的认可把话说清楚，让人不迷糊适时刺激一下，对方就听你的不看你说什么，就看你怎么说唠唠家常，说服会更容易些第八章　及时地救场：不冷场的说话艺术巧妙化解尴尬的“流星战术”关键时候，帮人摆脱窘境处事灵活，化干戈为玉帛让人说完，别打断他人的交谈无关得失，就不要太计较没话找话，打破冷场的氛围失意人面前，不说得意事换一种表达，说中听的话记住别人的名字，与人相处不尴尬第九章　礼貌地拒绝：不尴尬的说话艺术优雅说“不”，再也不难堪沉默是一种有效的拒绝方式提供建议，让人接受你的拒绝转移话题，巧妙堵住对方的嘴故作不知，装糊涂表达拒绝之意找到好理由，拒绝不是难事