- ISBN:9787545911879
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:23cm
- 页数:176
- 出版时间:2016-09-01
- 条形码:9787545911879 ; 978-7-5459-1187-9
本书特色
无论是交代部下做事,带领团队工作,或是与同事一起分工合作,如何轻松地让对方做出你想要的结果,是提高工作效率、完成工作绩效亟需解决的问题。 本书根据行为科学管理和作者本人的亲身经历,针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等,这些带队工作中*常遇到的问题,列出了55种引导别人行为的实用技术,让你成为职场上的好老师,短时间内将身边庸才变成得力左右手,让该做的事情减少一大半!
内容简介
本书根据行为科学管理和作者本人的亲身经历, 针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等, 这些带队工作中*常遇到的问题, 列出了55种引导别人行为的实用技术。
目录
前 言
第1 章 教之前必须知道的事
第2 章 主管应该做的事
第3 章 你能为下属做的事
第4 章 怎么教?
第5 章 教到哪里?
第6 章 称赞很重要
第7 章 训斥和生气是两件不同的事
第8 章 为了让下属保持良好表现
第9 章 这个时候该怎么办?
第10 章 教导的对象人数较多时
结 语
出版后记简 目 前 言 第1 章 教之前必须知道的事 第2 章 主管应该做的事 第3 章 你能为下属做的事 第4 章 怎么教? 第5 章 教到哪里? 第6 章 称赞很重要 第7 章 训斥和生气是两件不同的事 第8 章 为了让下属保持良好表现 第9 章 这个时候该怎么办? 第10 章 教导的对象人数较多时 结 语 出版后记 目 录 前 言 第1 章 教之前必须知道的事 01 行为科学中教的技术 02 解决问题的关键是行为,而不是心 03 什么是教? 04 无论小孩或大人,都希望获得认可 05 不要一开口就谈工作 06 离职率和沟通的程度成反比 014 第2 章 主管应该做的事 07 掌握下属的工作动机和目标 08 让对方了解你人性化的一面 09 讨论自己的失败故事而非成功经验 10 使用教的技术,就能够缩短培养人才的时间 11 培养人才其实很简单 12 如何了解下属的烦恼 13 在认定是下属的错之前,请先反省自己 第3 章 你能为下属做的事 14 将教的内容分为知识和技术 15 请回想一下你如何请孩子帮你跑腿 16 彻底分解优秀员工的工作状况 17 了解下属知道什么?能够做什么? 第4 章 怎么教? 18 以具体的语言指示或指导下属 19 具体告知下属应该采取的行动 20 小心使用在公司内经常说的话 21 优秀的领导者擅长翻译 第5 章 教到哪里? 22 将目标换成具体的行为 23 在达成长期目标的过程中设定短期目标 24 无论是教导或指示下属,每次仅限三件事 25 制作“不必做”清单 26 除了分内的工作,也要教导下属工作的意义和全貌 27 不要相信“我懂了”这句话 28 将理解转变成能够做到 第6 章 称赞很重要 29 利用考满分的成功经验支持下属成长 30 培养思考能力也需要分解行为 31 为什么需要称赞? 32 如何强化行为? 33 给不擅长称赞下属的主管的建议 第7 章 训斥和生气是两件不同的事 34 为什么可以训斥,但是不可以生气? 35 训斥他人时,该做和不该做的事 36 重点在于谁负责称赞和训斥 第8 章 为了让下属保持良好表现 37 抛弃动机的神话 38 强化教学内容,让下属继续保持 39 计算行为的次数,给予正确评价 40 利用定期反馈完成指导 41 你能够把工作交给下属或新人吗? 42 慎选强化行为 第9 章 这个时候该怎么办? 119 43 面对任何下属,教法的基础都一样 121 44 年长的下属 123 45 二度就业的员工 125 46 因理想和现实的落差而烦恼的新人 127 47 优秀的员工 129 48 兼职和派遣员工 131 49 外籍员工 133 第10 章 教导的对象人数较多时 135 50 在下属的大脑中画空格 137 51 为什么要写?要写些什么? 139 52 石田式研讨会的法则 143 53 提高学习效果的九种方法 146 54 读书会等活动的流程安排 151 55 活用照片和图片 154 结 语 158 出版后记 164信息
作者简介
著者简介 石田淳,研究日本行为科学管理**人。社团法人行为科学管理研究所所长、株式会社WILLPM International创办人、社长兼执行长、美国行为分析学会(ABAI)会员、日本行为分析学会会员。 他将科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学方法改进为“行为科学管理”。这个方法获得包括美国太空总署和波音公司在内的六百多家公司采用,在美国的企业界创造出绝佳的成绩。除了担任日本各大企业的顾问,他还协助解决人才培育和组织活化的问题,同时还举办研讨会或公司内的研修课程。截止目前为止,已指导超过六百家公司和一万名以上的上班族。 译者简介 孙玉珍,辅仁大学翻译学研究所硕士。曾入围第二十九届金鼎奖*佳翻译人奖,译有《一个人的经济》、《粮食争夺战》、《上班族不买房,过富裕人生》等十部作品。
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