包邮员工培训

**章导论 1.1培训的定义 1.2培训的类别 1.3培训管理的过程 1.4培训职业和培训行业 第二章培训组织与培训体系 2.1培训组织 2.2培训体系 2.3培训质量管理体系（ISO10015） 2.4企业大学 第三章培训计划与培训需求分析 3.1培训计划概述 3.2培训计划的内容 3.3培训需求分析概述 3.4培训需求分析的方法 3.5培训需求分析的流程与信息搜集的方法 第四章培训模式与方法 4.1概述 4.2课堂培训模式及其方法 4.3体验式培训模式及其方法 4.4实践培训模式及其方法 4.5自学模式及其方法 第五章培训项目管理 5.1概述 5.2培训项目设计 5.3培训项目的实施与控制 5.4培训项目评估 5.5培训项目成果的转化 第六章课程设计与培训师培训 6.1成人学习理论与课程设计 6.2课程设计的流程与方法 6.3培训师素质与能力要求 6.4培训师技巧与能力训练 第七章通用培训项目设计 7.1通用培训项目概述 7.2新员工培训项目设计 7.3管理人员培训项目设计 7.4其他通用类培训项目介绍 第八章培训的发展趋势 8.1技术发展与培训 8.2慕课、SPOC、微课与翻转课堂 8.3培训外包 8.4组织学习与学习型组织 参考文献