创业与经营-如何做得更好-第2版

目录创业与经营——如何做得更好(第2版)
第1篇企 业 环 境
第1章企业基础知识31.1企业概览3
1.1.1企业相关概念3
1.1.2生产要素4
1.2挑战与机遇5
1.2.1竞争5
1.2.2社会环境7
1.2.3全球化8
1.2.4技术变革9
1.3企业类型11
1.3.1地方与地区企业11
1.3.2全国性企业12
1.3.3跨国企业13目录创业与经营——如何做得更好(第2版) 第1篇企 业 环 境 第1章企业基础知识31.1企业概览31.1.1企业相关概念31.1.2生产要素41.2挑战与机遇51.2.1竞争51.2.2社会环境71.2.3全球化81.2.4技术变革91.3企业类型111.3.1地方与地区企业111.3.2全国性企业121.3.3跨国企业131.4企业组织形式141.4.1独资企业141.4.2合伙企业141.4.3公司151.4.4企业所有权的选择151.5使企业经营方式融入生活16自我测试18在线练习19第2章经济学与银行学212.1经济学基础知识212.1.1经济学的定义212.1.2经济体制的划分22创业与经营——如何做得更好（第2版）目录2.1.3企业与经济232.2价格的决定因素： 供给与需求242.2.1供给242.2.2需求252.2.3价格决定因素252.2.4供给影响因素262.2.5需求影响因素282.3竞争程度划分302.3.1垄断302.3.2双头垄断和寡头垄断302.3.3垄断竞争312.3.4完全竞争312.4经济的衡量指标322.4.1国内生产总值322.4.2消费者和生产者价格指数332.4.3失业率342.4.4生产率352.5政府与经济352.5.1经济政策362.5.2财政政策372.5.3货币政策372.5.4公开市场操作382.5.5准备金要求392.5.6贴现率39自我测试40在线练习42第3章企业道德433.1企业道德概述433.1.1道德定义433.1.2道德行为体系433.1.3个人道德标准443.2个人道德与商业道德冲突的困境463.2.1作为一名公民和作为一名雇员463.2.2识别一家企业的道德准则483.3企业的社会责任493.3.1企业社会责任的五大支柱493.3.2在商业环境中企业社会责任的冲突513.3.3企业社会责任的好处513.3.4衡量企业社会责任513.3.5企业社会责任和社交网络523.3.6企业社会责任的挑战533.3.7企业社会责任对社会的影响533.3.8个人在企业社会责任上的影响543.4商业道德薄弱的风险553.4.1法律条例和法律合规553.4.2从道德薄弱行为中恢复573.5道德需求带来的商业机遇583.5.1以道德关注点创造新市场583.5.2走上绿色之路的企业593.6商业道德在企业中的渗透593.6.1一开始的道德关注点603.6.2每天的道德关注点60自我测试61在线练习63第4章经济全球化下的商业模式654.1经济全球化654.1.1全球化的影响654.1.2全球化增长的原因674.1.3全球商业趋势674.2国际贸易684.2.1国际竞争684.2.2培养竞争力694.2.3国际贸易的收益和成本704.3自由贸易与贸易保护704.3.1贸易壁垒的类型714.3.2贸易壁垒： 赢家和输家714.3.3促进自由贸易的国际组织734.3.4区域自由贸易协定744.4开展国际业务754.4.1国际业务的三种战略754.4.2进入外国市场764.4.3各种进入市场方式的优缺点784.5国际业务： 经济因素与挑战794.5.1汇率的作用794.5.2经营跨国企业还会面临的其他经济挑战814.6国际业务: 社会文化、政治、法律与道德的挑战824.6.1社会文化的挑战824.6.2政治的挑战844.6.3法律的挑战844.6.4道德的挑战85自我测试85在线练习87第2篇开 始 创 业第5章小型企业与企业家915.1小型企业： 美国经济的主流915.1.1小型企业和经济915.1.2小型企业和劳动力935.1.3技术对小型企业的影响945.1.4组建一家小型企业的理由955.1.5小型企业的结构965.2企业家与美国模式975.2.1成功企业家的特征975.2.2企业家的类型995.2.3企业家团队1015.3购买特许经营权与现有企业1025.3.1特许经营基础1035.3.2特许经营的利弊1035.3.3特许经营的注意事项1055.3.4购买一家已存在的企业1055.4小型企业的风险与求助1075.4.1小型企业失败的原因1085.4.2获取帮助1095.5融资方式的选择1125.5.1现金和信用1125.5.2小企业贷款和补助1135.5.3风险投资和其他融资形式113自我测试114在线练习116第6章企业组织形式1186.1独资企业1186.1.1创建个人独资企业1196.1.2优势和劣势1206.2合伙企业1216.2.1优势与劣势1226.2.2合伙协议的要素1236.2.3合伙企业的类型1256.3公司1266.3.1公司组织形式的优势1276.3.2公司组织结构1276.3.3公司组织形式的劣势1296.3.4S类公司1306.3.5有限责任公司1316.3.6比较不同公司组成形式1326.4其他公司形式1336.4.1非营利性公司1336.4.2合作社1346.5合并与收购1356.5.1合并与收购1356.5.2合并和收购的优势1366.5.3合并的形式1376.5.4合并的劣势1386.5.5社交媒体： 狂热的合并和收购138自我测试139在线练习141第3篇管理与雇用第7章管理与组织1457.1管理基础知识1457.1.1企业管理1457.1.2管理的层次1467.1.3成功管理者的技能1487.2管理的职责： 计划1507.2.1战略计划1507.2.2愿景和使命1517.2.3SWOT分析1527.2.4战术和操作计划1537.2.5应急计划1537.3管理的职责： 组织1547.3.1组织1557.3.2结构变动1577.3.3其他组织结构1577.4管理的职责： 控制1587.4.1控制使企业顺利前进1597.4.2控制策略159自我测试162在线练习164第8章主动性、领导力与团队合作1668.1主动性1668.1.1个人激励1668.1.2激励员工1678.1.3激励理论1688.1.4激励理论的应用1698.1.5激励理论的发展1718.2领导力1738.2.1领导的特征1758.2.2领导和企业文化1768.3团队合作1788.3.1工作中团队的优势1798.3.2工作中团队面临的挑战1798.3.3团队*优的行为1808.3.4你在团队中的角色182自我测试183在线练习185第9章人力资源管理1869.1人力资源管理1869.1.1管理员工需求1869.1.2招聘1909.2培训与评价员工1919.2.1培训方法和要求1929.2.2绩效考核和替代方案1949.3报酬、调度、升职与解雇1969.3.1薪酬策略1979.3.2福利1989.3.3可选择的工作安排和调度1999.3.4临时工作人员2009.3.5升职2009.3.6解雇员工2019.3.7退休2019.4职场多元化管理2029.5工会组织2049.5.1劳工组织2049.5.2劳资双方代表进行的谈判2059.5.3工会的现状206自我测试207在线练习208第10章商业信息技术21010.1信息技术基础知识21010.1.1信息技术专家与信息技术机构21010.1.2信息系统21110.2商业中的计算机系统21310.2.1硬件21310.2.2软件21410.2.3网络21510.2.4新科技趋势21710.3信息技术的优势与挑战21810.3.1员工面临的信息技术中的收益与挑战21810.3.2对于管理而言信息技术的优势与挑战22010.4商业信息技术的国际效用22110.4.1离岸外包22210.4.2国际商务环境22310.4.3科技创建地球村224自我测试225在线练习227第11章生产与经营22811.1生产与服务22811.1.1生产的重要性22811.1.2转型为服务型经济22911.1.3全球生产环境总览22911.2运营管理23011.2.1决定设施地理位置23011.2.2确定设施布局23211.2.3与供应商协作23311.2.4服务业的运营管理23411.3生产管理23411.3.1生产流程23511.3.2生产过程中的技术23711.3.3控制生产流程23911.3.4购买和库存控制24011.4质量控制24211.4.1质量管理24311.4.2ISO标准244自我测试245在线练习247第4篇了 解 市 场第12章市场营销与消费者行为25112.1市场营销基础25112.1.1市场营销的演变25212.1.2非营利的市场营销25412.1.3市场营销的益处25412.1.4市场营销的批评25612.2营销策略25712.2.1营销策略: 市场营销的4个P25712.2.2营销流程25912.3营销环境26012.3.1竞争环境26013.3.2经济环境26112.3.3技术环境26112.3.4社会文化环境26212.3.5政治、法律和规章环境26212.3.6全球环境26212.4市场研究与规划26312.4.1市场营销调研过程26312.4.2营销计划26612.4.3目标市场26812.5消费者行为27012.5.1消费者市场27012.5.2企业对企业（B2B）市场272自我测试274在线练习275第13章产品升级与价格策略27713.1产品改进与服务27713.1.1总产品报价27713.1.2产品的差异化27813.1.3产品线和产品组合28013.1.4消费产品和B2B产品28013.1.5消费产品的分类28113.1.6B2B的分类28213.2品牌28313.2.1品牌收益28313.2.2品牌忠诚和品牌价值28413.2.3品牌战略28513.2.4包装28713.2.5标签的重要性28913.3产品研发29013.3.1产品研发29013.3.2产品生命周期29213.4定价与服务 29413.4.1产品定价和定价目标29413.4.2定价战略和价格认知29513.4.3调整定价298自我测试299在线练习300第14章促销与分销30214.1促销与促销组合30214.1.1促销30214.1.2整合营销传播30414.2促销技术: 广告与公关30414.2.1广告的作用30414.2.2广告类型30514.2.3广告媒体的类型30614.2.4广告趋势30714.2.5产品植入: 不再仅仅限于电影30914.2.6公共关系30914.3促销技术: 个人推销与折扣促销31114.3.1个人推销31114.3.2促销31514.4分销渠道: 营销中介31714.4.1供应链和供应链管理31814.4.2分销渠道和营销中介31814.4.3批发中介商32114.4.4代理商和经纪人32214.4.5零售中介商32214.4.6零售策略32414.4.7销售物流32514.4.8运输的效益和成本32514.4.9仓储和库存控制326自我测试326在线练习328第5篇金融第15章企业财务33115.1财务管理33115.1.1财务经理33115.1.2制定财务需求计划33215.1.3管理预算33315.2财务需求33415.2.1短期融资33515.2.2长期融资33615.3会计职能33915.3.1会计基础33915.3.2会计的种类34015.3.3会计准则和流程34115.4财务报表 34415.4.1资产负债表34415.4.2分析资产负债表34615.4.3损益表34815.4.4分析损益表35015.4.5现金流量表35115.4.6分析现金流量表352自我测试353在线练习355第16章证券与投资35616.1投资品种的选择: 股票或债券35616.1.1债券融资35616.1.2股票融资35816.1.3一级证券市场35916.1.4二级股票市场36016.2投资基础知识36016.2.1投资的风险和回报36116.2.2投资风险36216.3股票投资36516.3.1股票类型36516.3.2不断变化的股票价格36916.4债券投资37016.4.1不同债券类型37016.4.2债券的特性37216.5共同基金与其他投资37316.5.1共同基金37316.5.2其他投资机会376自我测试377在线练习379 信息