包邮大学生创业基础-(第3版)

**章 创业、创业精神与人生发展 1**节 创业与创业精神 1一、创业的定义与功能 1【案例学习1-1】 “饿了么”创始人张旭豪 2【案例学习1-2】 只开了20天的火锅店 2【案例学习1-3】 从记者到创业家 4二、创业的要素与类型 5三、创业过程与阶段划分 6四、创业前需要知道的定律 7五、创业精神的本质与来源 8【案例学习1-4】 上大学期间就开始“折腾”的潜在创业者 9【案例学习1-5】 王晨，天生的创业者 9六、创业精神的作用与培育 10【案例学习1-6】 创业者是可以培养的 12第二节 知识经济发展与创业 13一、经济转型与创业热潮的关系 13【案例学习1-7】 **波创业的弄潮儿 14【案例学习1-8】 第二波“下海”的创业者 14【案例学习1-9】 第三波创业的“海龟”们 15二、创业活动的功能属性 16三、知识经济时代赋予创业的重要意义 18第三节 创业与职业生涯发展 21一、广义和狭义的创业概念 21二、创新型人才的素质要求 21三、创业能力对个人职业生涯发展的意义和作用 23【案例学习1-10】 一个园林绿化工程公司老板的创业成功规划（见图1-4） 24【案例学习1-11】 让早教的梦想在心中发芽 26【案例学习1-12】 薛磊和他的瑞一科技 27第四节 创业与自我认识 27一、你是谁 28【案例学习1-13】 从“偏科少年”到作家的韩寒 28二、你要成为谁 29【案例学习1-14】 成功的学长成了他的偶像 30三、如何拉近你与心中目标的距离 31【案例学习1-15】 廖文辉和他的刷卡洗衣机 32四、清理你的通讯录 32五、创业前的心理准备 34【案例学习1-16】 创业初期的心理挑战 35第五节 创业与目标管理 36一、目标创造奇迹 36【案例学习1-17】 15岁少年的智能发明 36【案例学习1-18】 19岁少年发明意念操控假肢 37二、目标改变心态 39三、创业与目标管理 42思考与训练 43第二章 创业者和创业团队 46**节 创业者 46一、创业者 46二、创业者素质与能力 47【案例学习2-1】 在申请人中发现“潜在创业者” 49三、创业动机的含义与分类 50四、产生创业动机的驱动因素 51【案例学习2-2】 为了妹妹和妈妈可以到福州生活 51第二节 创业团队 52一、创业团队及其对创业的重要性 52二、创业团队的优劣势分析 52三、组建创业团队的策略及其后续影响 54四、创业团队的管理技巧和策略 56【案例学习2-3】 同舟共济，才能成就梦想 57【案例学习2-4】 与合作伙伴的共赢才是长久之道 57【案例学习2-5】 懂得授权的总经理 58【案例学习2-6】 一个人的成就大小取决于他的度量 59【案例学习2-7】 振华港机的细节 59第三节 从唐僧师徒谈领导者魅力 59一、创业领导者的角色与行为策略 60二、领导者的个人魅力表现 60三、领导者的概念的发展阶段 61第四节 创业团队的社会责任与合作 62一、创业团队的社会责任 62二、创业团队的分工合作 62思考与训练 63第三章 创业机会与创业风险 66**节 创业机会识别 66一、创意与机会 66【案例学习3-1】 迪士尼重视娱乐体验循环 67二、创业机会与商业机会 68【案例学习3-2】 机会有限，创意无限 68三、创业机会的特征与类型 69【案例学习3-3】 1美分垒起的大富翁 69四、创业机会的来源 71五、影响机会识别的关键因素 72第二节 创业项目的选择 72一、选择创业项目的基本步骤（见图3-3） 72【案例学习3-4】 马化腾的拿来主义 74二、识别创业机会的一般过程 75三、识别创业机会的行为技巧 78【案例学习3-5】 开创净化水时代 83第三节 创业机会评价 85一、有价值的创业机会的基本特征 85二、对创业项目进行商机评估的方法 85三、对创业项目进行商机评估的内容 86四、个人与创业机会的匹配 87【案例学习3-6】 摩托罗拉的“铱星” 89【案例学习3-7】 雅诗兰黛的细分市场 90五、创业机会评价的特殊性 92六、创业机会评价的技巧和策略 93第四节 创业风险识别 94【案例学习3-8】 美国汽车大王福特 95【案例学习3-9】 石油大王洛克菲勒 95一、财务风险是创业者的**风险 96【案例学习3-10】 随时监控应收账款 99【案例学习3-11】 规避风险是创业者时刻要谨慎的课题 101【案例学习3-12】 曾经辉煌的钟纺企业靠变卖资产维持生存 102二、信息匮乏是创业者的第二风险 103【案例学习3-13】 在外包过程中学会了管理 104【案例学习3-14】 先承包经营后独立开店 104【案例学习3-15】 资源整合成就了两个老板 105【案例学习3-16】 “饿了么？”大学生创业团队的故事 106【案例学习3-17】 自信成就伟业 107三、创业初期的管理风险 108【案例学习3-18】 从小处就注重规范化的IBM创始人 108【案例学习3-19】 突发事件使辉煌的企业进入休眠期 109【案例学习3-20】 东山再起的史玉柱 110【案例学习3-21】 诚信是企业的生命 110【案例学习3-22】 小企业发展靠经理 111【案例学习3-23】 创业者的自信与人生成败息息相关 111第五节 商业模式开发 112一、商业模式的定义和本质 112【案例学习3-24】 戴尔商业模式成功的启发 113二、商业模式和商业战略的关系 113三、商业模式因果关系链条的分解 116【案例学习3-25】 不同产品的商业模式是不同的 116四、设计商业模式的思路和方法 117五、商业模式创新的逻辑与方法 117【案例学习3-26】 巴黎商学院的“经营黄金法则” 119【案例学习3-27】 商场如战场：兵不厌诈 120【案例学习3-28】 精明的装潢商：对竞争者做全面的分析 121【案例学习3-29】 雅诗兰黛的成功在于重视消费者的不同偏好 121思考与训练 123第四章 创业资源 128**节 创业资源概述 128一、创业资源的内涵与种类 129二、创业资源与一般商业资源的异同 131三、社会资本、资金、技术及专业人才在创业中的作用 131四、影响创业资源获取的因素 131五、创业资源获取的途径与技能 132【案例学习4-1】 追求高标准的麦当劳 133【案例学习4-2】 制定周目标的李雪容 134【案例学习4-3】 制定小时目标的菲尔甜饼店 135【案例学习4-4】 上门取货的圆通快递 136【案例学习4-5】 把服务做到极致的海底捞火锅连锁店 137【案例学习4-6】 沃尔玛公司“永远价格*低”的价格领先策略 138【案例学习4-7】 张贴在公司大门口的企业经营宗旨 139【案例学习4-8】 某创业者的经营原则 139【案例学习4-9】 松下家用烘干机的诞生 140第二节 创业融资 142一、创业融资分析 142二、创业所需资金的测算 143【案例学习4-10】 善用厂家付款期限开始创业的温然 146三、创业融资渠道 148【案例学习4-11】 借钱学艺的吴立忠 148【案例学习4-12】 靠自我融资创业的大学生彭敏 149【案例学习4-13】 15岁开始创业的陈光标 149【案例学习4-14】 天使基金给他的梦想插上了翅膀 150【案例学习4-15】 没有风险投资，就没有今日的搜狐 150【案例学习4-16】 “饿了么”二次融资获得风险投资2 000万元 151【案例学习4-17】 开业贷款助他一臂之力 152【案例学习4-18】 YBC资助大学生村官实现创业梦想 154【案例学习4-19】 政府的小额贷款帮扶起来的创业者吕玲娣 154【案例学习4-20】 小肥羊在私募基金资助下成功上市 156四、创业融资的选择策略 156【案例学习4-21】 白手起家的大富翁 157第三节 创业资源管理 157一、行业概要的管理 158【案例学习4-22】 其他企业调研流程举例 159二、信息资源的管理 160三、人力资源的管理 161【案例学习4-23】 杰克?韦尔奇的管理理念 161四、资金资源的管理 162【案例学习4-24】 如何做出正确的决策 164【案例学习4-25】 季琦在全球金融危机到来前率先急刹车 167思考与训练 169第五章 创业计划 172**节 创业计划与创业计划书 173一、创业计划书的作用 173二、创业计划书的内容 174三、创业计划的基本结构 176四、创业计划中的信息搜集 177五、市场调查的内容和方法 177【案例学习5-1】 调查表 181【案例学习5-2】 调查表 181【案例学习5-3】 温度表法 181【案例学习5-4】 比较 181第二节 撰写与展示创业计划 183一、研讨创业构想 183二、分析创业可能遇到的问题和困难 184【案例学习5-5】 为什么品牌传播要简单要重复 186三、凝练创业计划的执行概要 186四、把创业构想变成文字方案 186【案例学习5-6】 雅虎在创业计划书大赛中获得风险基金 187【案例学习5-7】 我国首届大学生创业计划书大赛 187五、创业计划书的撰写和展示 188【案例学习5-8】 撰写创业计划书的基本内容 189六、创业计划书的展示技巧 206【案例学习5-9】 亚马逊的DOORDESK 207【案例学习5-10】 一分钟电梯演讲 207七、创业计划书常见误区及应对措施 208思考与训练 210第六章 新企业的开办 211**节 成立新企业前的思考 211一、企业组织形式选择 212二、企业的组织形式 213三、选定创业者要创建的组织形式 213【案例学习6-1】 大、小型超市因为靠近目标客户而生意兴隆 215【案例学习6-2】 不同地段、不同租金的建材店 215【案例学习6-3】 沈懿枚的汉草食餐饮有限公司 216【案例学习6-4】 几经搬迁的蓝花酒店 216【案例学习6-5】 产品的价格取决于环境 217【案例学习6-6】 位于高架桥边上的建材市场 217四、有限公司和股份合作公司的特点 219第二节 如何申办成立公司 220一、企业注册流程 221二、企业注册相关文件的编写 222第三节 投资股东与创业团队选择 225一、投资股东的选择 225二、创业团队的组成 226第四节 注册企业必须考虑的法律与法规 226第五节 开业资金预算 228思考与训练 229第七章 创业初期的营销管理 230**节 产品和企业都有生命周期 230一、产品的生命周期 230二、企业的生命周期 232第二节 产品在不同生命周期的定价策略 232一、产品在不同阶段的定价策略不同 233二、产品进入市场的*佳阶段 233第三节 创业初期的营销方式 233一、创业初期的营销—企业家营销 234【案例学习7-1】 波士顿啤酒老板的上门推销 234二、成熟创业的营销—惯例式营销 235【案例学习7-2】 波士顿啤酒成长后的惯例式营销 235三、协调式营销—两种营销方式兼顾的模式 235四、做大企业的小伙伴 235【案例学习7-3】 从追随者起步的华为 236第四节 企业的发展需要正确的经营理念 236一、创业者*初的创业目标大多是为了独立生存 236【案例学习7-4】 松下幸之助*初的经营理念 237二、创业者从“为自己”演变成“为职工” 237三、创业者为社会做贡献的理念是逐步形成的 238【案例学习7-5】 松下株式会社的经营理念 238第五节 发展迅猛的电子商务不容忽视 238一、异军突起的电子商务 239【案例学习7-6】 著名公司的电子商务 239【案例学习7-7】 淘宝成就电子商务创业者的乐园 239二、电子商务的优点 240【案例学习7-8】 网络造就的富豪 240三、电子商务的创业误区 241四、移动互联网对传统商业模式的冲击 244思考与训练 245第八章 创业初期的财务管理 248**节 创业初期应记好的几笔账 248一、企业初创期和成熟期的主要区别 248二、初创企业和成熟企业财务管理的主要特点 249三、初创企业账目不清的弊端 249四、初创企业应记好的四本*基础的账目 249第二节 初创企业的财务风险与应对措施 251一、个体经营、微小型企业应做好日记账和流水账 251二、初创企业如何渡过财务难关 252【案例学习8-1】 淡季分租，战略合作 253三、注意企业的现金流 254四、做好税务筹划 254第三节 创业初期常用的融资方法与融资阶段 255一、创业企业为何要融资 256二、创业项目融资的主要途径 256【案例学习8-2】 陈秀星和他的叮咚茶饮机 260【案例学习8-3】 众筹成功案例—国际篇 261【案例学习8-4】 众筹的案例—国内篇 263第四节 中小企业如何策划上市 263一、公司上市的法定程序 264二、公司上市涉及的主要中介机构及其职责 264三、企业上市需要承担的费用 265【案例学习8-5】 淘淘谷建立不到两年，在美国“神奇”上市 266思考与训练 269第九章 创业初期的顾客管理 271**节 以顾客为中心的公司才能获得成功 271一、吸引顾客不是某一个部门的事 271二、企业经营的重要内容就是灵活性和创造性 272【案例学习9-1】 施乐产品追求顾客全面满意 273三、如何提高顾客的忠诚度 273【案例学习9-2】 快捷旅馆的顾客会员制 273四、一味增加服务内容，也会降低利润 274五、留住老顾客的必要性 274【案例学习9-3】 快捷酒店的顾客优惠策略 275第二节 企业的差别化经营 275一、差别化竞争经营实例 275【案例学习9-4】 动物园的差别化经营 275二、坚定不移地致力于打造企业的核心竞争力 275【案例学习9-5】 用对顾客负责的核心理念打造核心竞争力 276【案例学习9-6】 沃尔玛用高效服务打造核心竞争力 276第三节 顾客满意追踪调查和衡量的方法 276一、建立投诉和建议制度 276【案例学习9-7】 季琦在顾客的抱怨中寻找灵感 277二、顾客满意调查 277三、安排神秘顾客 277四、分析流失的顾客 278【案例学习9-8】 IBM认真对待客户流失 278【案例学习9-9】 一张图读懂海底捞的经营内涵 278【案例学习9-10】 戴尔的经营宗旨是为顾客提供一流服务 279思考与训练 279参考文献 283附录 商业计划书模板 285信息