2016-中国保险企业社会责任蓝皮书

指数篇**章 保险企业社会责任发展报告(2016)**节 样本特征第二节 中国保险企业社会责任发展指数(2016)排名第三节 中国保险企业社会责任发展年度特征(2016)第四节 研究方法和技术路线 专题篇第二章 中国保险企业社会责任报告专题分析报告**节 2015年保险企业社会责任报告概况第二节 主要问题与改进建议 案例篇第三章 社会责任管理**节 中国人保：专注价值创造，践行责任管理第二节 太平洋保险：推进战略转型，实现价值增长第三节 阳光保险：强化责任沟通，共建双赢未来第四节 平安保险：正确回应诉求，切实履行责任第五节 中国人寿：完善责任治理机制，推动可持续发展第四章 客户责任**节 恒邦财险：发挥产业优势，服务经济社会第二节 平安保险：别具匠心，打造跨界金融第三节 新华保险：以客户为导向，全方位推进客户服务体系第四节 太平洋保险：关注客户需求，追寻客户足迹第五节 中国人寿：推进体系建设，提升理赔服务第五章 环境责任**节 太平洋保险：打造天气产品，应对气候变化第二节 建信人寿：践行绿色运营，倡导节 能减排第三节 平安保险：用绿色和科技打造美好未来第四节 苏黎世保险：“BeGreen”计划，助力环境保护第五节 新华保险：建设环境友好型企业第六章 伙伴责任**节 中国人寿：以诚信经营为本，加强企业规范发展第二节 太平洋保险：广泛开展合作，与合作伙伴协调发展第三节 华夏人寿：支持营销员发展，与渠道伙伴共同成长第四节 新华保险：促进行业健康发展，推动保险文化繁荣第五节 德华安顾：拓展多样化合作模式，积极承担行业责任第七章 公益责任**节 中宏人寿：积跬步至千里，创新公益集赞誉第二节 大都会人寿：落实公益事业，善尽企业责任第三节 中国人寿：让关爱播洒，让温暖延续第四节 华泰保险：弘扬博爱精神，倡导爱慈善风尚第五节 友邦保险：真生活，真伙伴第六节 安邦保险：为爱前行，始终如一第七节 合众人寿：合众人之力，将爱心传递第八节 吉祥人寿：播吉祥之爱，耀吉祥之光第九节 大地保险：推进品牌活动，广撒公益火种第十节 人保财险：积极回馈社会，传递正能量第十一节 平安产险：汇聚爱心，让爱启航第十二节 太平洋保险：履行公益责任，照亮未来之路 实践篇第八章 中国人寿：与利益相关方相互成就**节 中国人寿及其企业社会责任管理概况第二节 中国人寿社会责任实践第三节 未来展望第九章 中邮保险：持续开展公益品牌活动**节 中邮保险简介第二节 中邮保险社会责任实践第三节 未来展望 附录附录一：中国保险企业社会责任发展指数(2016)附录二：中资保险企业社会责任发展指数(2016)附录三：合资保险企业社会责任发展指数(2016)附录四：外资保险企业社会责任发展指数(2016)附录五：中国保监会关于保险业履行社会责任的指导意见附录六：研究业绩附录七：活动介绍 后记